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USB-Maus funktioniert nach Standby nicht

Hallo zusammen,


ich habe ein Problem mit meinem neuen Macbook Pro M3. Ich habe eine Funkmaus, die über USB Dongle an einer Docking Station angeschlossen ist, welche nicht mehr funktioniert/ erkannt wird, wenn das Macbook im Standby war. Um sie wieder zum Laufen zu bekommen, muss ich die Docking Station oft entfernen und neu wieder anstecken, teilweise auch mehrmals bis es wieder funktioniert.


Ich habe mit der Maus bei meinem Windows Desktop PC keinerlei Probleme und das Macbook ist eine Woche alt. Woran könnte es liegen?


Vielen Dank

Gepostet am 06. Feb. 2024 08:03

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Lechos
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Gepostet am 06. Feb. 2024 08:49

Hallo Fhbck,


Es scheint, als ob es ein Problem mit der Verbindung zwischen deinem MacBook Pro und der Funkmaus über den USB-Dongle gibt, insbesondere nachdem das MacBook aus dem Standby-Modus aufwacht. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze:


  1. Treiber- oder Firmware-Update: Stelle sicher, dass du die neuesten Treiber oder Firmware-Updates für deine Funkmaus und die Dockingstation installiert hast. Oftmals veröffentlichen Hersteller Updates, um Kompatibilitätsprobleme zu beheben und die Leistung zu verbessern.
  2. Energieeinstellungen überprüfen: Überprüfe die Energieeinstellungen deines MacBook Pro, insbesondere in Bezug auf USB-Anschlüsse und den Ruhezustand. Möglicherweise ist der USB-Port im Standby-Modus deaktiviert oder die Stromversorgung wird reduziert, was dazu führt, dass die Maus nicht erkannt wird, wenn das MacBook aus dem Standby aufwacht. Du kannst dies über die Systemeinstellungen > Energie sparen überprüfen und sicherstellen, dass die Optionen für USB-Ports aktiviert sind.
  3. Neustart des MacBooks: Versuche, das MacBook neu zu starten, wenn die Maus nach dem Aufwachen aus dem Standby-Modus nicht erkannt wird. Manchmal kann ein Neustart helfen, temporäre Probleme zu beheben und die Verbindung wiederherzustellen.
  4. Anderen USB-Port verwenden: Versuche, die Funkmaus an einem anderen USB-Port an der Dockingstation anzuschließen, um zu prüfen, ob das Problem spezifisch mit einem bestimmten USB-Port zusammenhängt. Wenn möglich, verwende auch einen anderen USB-Dongle, um zu sehen, ob das Problem möglicherweise mit dem Dongle selbst zusammenhängt.
  5. Apple Support kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, könntest du dich auch an den Apple Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie könnten spezifische Diagnosen durchführen und weitere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen, um das Problem zu lösen.


Indem du diese Schritte durchführst, solltest du in der Lage sein, das Problem mit der Funkmaus und der Dockingstation auf deinem MacBook Pro zu beheben.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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06. Feb. 2024 08:49 als Antwort auf Fhbck

Hallo Fhbck,


Es scheint, als ob es ein Problem mit der Verbindung zwischen deinem MacBook Pro und der Funkmaus über den USB-Dongle gibt, insbesondere nachdem das MacBook aus dem Standby-Modus aufwacht. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze:


  1. Treiber- oder Firmware-Update: Stelle sicher, dass du die neuesten Treiber oder Firmware-Updates für deine Funkmaus und die Dockingstation installiert hast. Oftmals veröffentlichen Hersteller Updates, um Kompatibilitätsprobleme zu beheben und die Leistung zu verbessern.
  2. Energieeinstellungen überprüfen: Überprüfe die Energieeinstellungen deines MacBook Pro, insbesondere in Bezug auf USB-Anschlüsse und den Ruhezustand. Möglicherweise ist der USB-Port im Standby-Modus deaktiviert oder die Stromversorgung wird reduziert, was dazu führt, dass die Maus nicht erkannt wird, wenn das MacBook aus dem Standby aufwacht. Du kannst dies über die Systemeinstellungen > Energie sparen überprüfen und sicherstellen, dass die Optionen für USB-Ports aktiviert sind.
  3. Neustart des MacBooks: Versuche, das MacBook neu zu starten, wenn die Maus nach dem Aufwachen aus dem Standby-Modus nicht erkannt wird. Manchmal kann ein Neustart helfen, temporäre Probleme zu beheben und die Verbindung wiederherzustellen.
  4. Anderen USB-Port verwenden: Versuche, die Funkmaus an einem anderen USB-Port an der Dockingstation anzuschließen, um zu prüfen, ob das Problem spezifisch mit einem bestimmten USB-Port zusammenhängt. Wenn möglich, verwende auch einen anderen USB-Dongle, um zu sehen, ob das Problem möglicherweise mit dem Dongle selbst zusammenhängt.
  5. Apple Support kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, könntest du dich auch an den Apple Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie könnten spezifische Diagnosen durchführen und weitere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen, um das Problem zu lösen.


Indem du diese Schritte durchführst, solltest du in der Lage sein, das Problem mit der Funkmaus und der Dockingstation auf deinem MacBook Pro zu beheben.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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06. Feb. 2024 23:35 als Antwort auf Lechos

Hallo,


danke für die Antwort. Es scheint es wohl an der Docking Station zu liegen. Ich habe den Mac heute Morgen aus dem Sleep gestartet und die Docking Station war angeschlossen, die USB Maus allerdings nicht. Nachdem ich den Dongle in die Docking Station gesteckt hatte, hat sich nichts getan. Erst als ich die Station entfernt und wieder angeschlossen habe, wurde die Maus erkannt.


Es handelt sich um eine Dell DA310, auf der Website finde ich allerdings nur Treiber für Windows 10 und 11, heißt ich bräuchte im schlimmsten Fall eine Neue Station oder?


Gruß


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