Mit AppleCare noch 49€ zahlen trotz Garantiefall
Bei unserem IPad regiert der Bildschirm nicht mehr. Laut Chat nach Überprüfung ein Garantiefall. Dank AppleCare alles super dachte ich, es ist ja kein unverschuldeter Reparaturfall, sondern ein Defekt innerhalb der ersten 8 Wochen. Nun muss ich 49 € Apple Care plus Gebühr zahlen, damit ich einen Express Umtausch bekomme.
Das ist unserem Empfinden nach in den Vertragsbedingungen anders beschrieben. Wir könnten ja einen Garantiefall daraus machen, dann müssten wir auf das Pad längere Zeit verzichten, erklärte uns sinngemäß der angesäuerte Support am Telefon.
Können wir das Geld wieder bekommen, wenn es sich tatsächlich als Garantiefall ergibt?
iPad Pro
