Apple Watch 4 lässt sich nicht koppeln

Question

Apple Watch 4 lässt sich nicht koppeln

Hallo,

meine Watch 4 gibt beim koppeln mit dem Handy (sowohl xr oder 13) eine Fehlermeldung aus.

im Zuge des Koppelns soll ein Softwareupdate für die Watch geladen werden, dies bricht stets ab. Grund: fehlende Überprüfung des Updates, mangels internetverbindung.

fehler tritt auch bei anderen wlanverbindungen auf, auch bei mobilen internetverbindung.

uhr und Handys wurden bereits zurückgesetzt.

hat jmd eine Idee?

danke für die Mühe und Zeit!

iPhone 13, iOS 17

Gepostet am 07. Feb. 2024 03:10

Antworten

Answer 1

Höchstrangige Antwort

Mauianer Autor

Stufe 1

19 Punkte

10. Apr. 2024 23:45 als Antwort auf Lechos

Moin!

anbei das Ende der Geschichte:

Grund für die fehlende Möglichkeit des Koppelns ist wohl ein veraltetes Watch OS, welches nicht mit dem IOS kompatibel ist.

Ein Koppeln der Apple Watch 4 mit einem Iphone XR oder 13 mit jeweils neustem IOS war nicht möglich.

Laut vorliegendem Kostenvoranschlag (kostet 69€, kann später mit Reparatur verrechnet werden) erfolgte ein Versuch des Koppelns, dieser schlug fehl. (An dem Punkt war ich ja auch gescheitert).

Lösung durch den Servicepartner Com***t: Einsendung direkt an Apple und ein kostenpflichtiger Umtausch gegen eine neue Apple Watch 4 für 359€ (abzgl. 69€ für den Kostenvoranschlag).

Letztlich ist die Uhr nicht mehr zu verwenden wegen nicht erfolgter Updates.

Antworten

Answer 2

07. Feb. 2024 03:14 als Antwort auf Mauianer

Hallo Mauianer,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Koppeln deiner Apple Watch Series 4 mit deinem iPhone hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:

Überprüfe die Internetverbindung: Stelle sicher, dass sowohl dein iPhone als auch deine Apple Watch eine stabile Internetverbindung haben. Versuche, dich mit verschiedenen WLAN-Netzwerken zu verbinden oder verwende eine mobile Datenverbindung, um sicherzustellen, dass das Problem nicht auf ein Netzwerkproblem zurückzuführen ist.
Aktualisiere die Software: Stelle sicher, dass sowohl dein iPhone als auch deine Apple Watch die neueste Softwareversion installiert haben. Gehe dazu auf deinem iPhone zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und überprüfe, ob Updates verfügbar sind. Wenn ja, installiere sie.
Überprüfe die Einstellungen der Apple Watch-App: Öffne die Apple Watch-App auf deinem iPhone und überprüfe die Einstellungen für die Apple Watch. Stelle sicher, dass die Apple Watch ordnungsgemäß erkannt wird und dass keine Einschränkungen oder Beschränkungen aktiviert sind, die das Koppeln oder die Softwareaktualisierung verhindern könnten.
Wiederherstellen der Apple Watch: Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, die Apple Watch auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und sie erneut mit deinem iPhone zu koppeln. Gehe dazu auf deinem iPhone zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Alle Inhalte & Einstellungen löschen". Nach dem Zurücksetzen kannst du die Apple Watch erneut mit deinem iPhone koppeln und versuchen, das Softwareupdate durchzuführen.
Kontaktiere den Apple Support: Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem löst, könnte es ein Hardwareproblem mit der Apple Watch sein. In diesem Fall solltest du den Apple Support kontaktieren oder einen Termin im Apple Store vereinbaren, um weitere Unterstützung zu erhalten und gegebenenfalls Reparaturen durchführen zu lassen.

Ich hoffe, diese Schritte helfen dir, das Problem mit dem Koppeln deiner Apple Watch mit deinem iPhone zu lösen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Antworten

Answer 3

10. Apr. 2024 23:53 als Antwort auf Mauianer

Das stimmt:

für IOS 17 benötigt die Watch watchOS 10
eigentlich erhält die Watch 4 WatchOS 10
ein Anruf beim Support könnte weiterhelfen: 0800 6645451 (D).
andere Lösung: älteres iPhone

Antworten

Apple Watch 4 lässt sich nicht koppeln

Ähnliche Fragen