Mit Apple Watch Ultra 2 telefonieren nicht möglich

Guten Abend 62dedi

wenn der Neustart deiner Apple Watch Ultra2, der dir empfohlen wurde, das Problem nicht behoben hat, könnte es in diesem Fall hilfreich sein, die Verbindungseinstellungen erneut zu überprüfen und sicherzustellen, dass die eSIM korrekt eingerichtet ist.

Versuche einmal, bewusst die Verbindung zum iPhone zu trennen, bevor du mit der Apple Watch telefonierst, indem du WLAN und Bluetooth auf deiner Apple Watch deaktivierst. Wenn die Verbindung erfolgreich getrennt ist, erkennst du dies an dem grün gewordenen Symbol für das Provider-Netz auf deiner Apple Watch.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dir, dich direkt an den Kundensupport von Vodafone zu wenden. Sie können spezifische Hilfe zu deinem Tarif und deiner eSIM anbieten und weitere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

… hatte das Telefonieren über deine Apple Watch denn schon einmal normal funktioniert, ohne dass der Empfang als zu schwach angezeigt wurde? Hast du deine Apple Watch auf das neueste watchOS geupdated? Möglicherweise liegt bei deiner Apple Watch ein technisches Problem vor. Du könntest einen Termin an der Genius Bar im nächsten Apple Store vereinbaren und die Apple Apple Watch einmal prüfen lassen. Sollte ein technischer Fehler vorliegen, könnte dies so festgestellt werden. Ich würde im Moment zunächst nicht davon ausgehen, dass die Ursache die eSIM ist. Du hattest geschrieben, dass der Empfang schlecht sei, nicht dass du überhaupt keinen Empfang hast. Insofern teste zunächst die Hardware. Sollte sich hierbei kein Problem herausstellen, könntest du dann im zweiten Schritt Vodafone kontaktieren und hier um eine entsprechende Hilfestellung bitten. Ich gehe jedoch davon aus, dass es sich hier eher um ein generelles Hardware Problem handelt.

LG, Dutchman

Hallo,

gerne helfe ich dir bei deinem Problem weiter. Auch wenn dein iPhone einen guten Empfang hat, bedeutet das nicht, dass deine Apple Watch, die sich vielleicht auch direkt neben deinem iPhone befindet, den gleichen Empfang hat. Die verbauten Antennen in der Apple Watch sind etwas anders angeordnet, was dazu führen kann, dass der Empfang schlechter sein kann als im iPhone. Was du jedoch zunächst einmal ausprobieren könntest ist, dass du bei deiner Apple Watch einen Zwangsneustart durchführst. Prüfe dann, ob sich an der Empfangsqualität etwas verändert hat.

Apple Watch neu starten - Apple Support (DE)

LG, Dutchman

…es gibt in Deutschland nur 3 Netzanbieter: Telekom, Vodafone und o2. Bist du direkt bei einem der großen Netzbetreiber, nutzt du auch dessen Netz. Bei dir also Vodafone.

Eine Frage noch: du hast bei deiner Apple Watch Roaming eingeschaltet?

Und noch etwas…Ich habe dir mal aus dem Business Bereich die Roaming Bedingungen per link angeführt. Lies dir mal dort den Punk „Kann ich meine Vodafone OneNumber-Karten im Ausland nutzen?“ durch. Hast du die Bedingungen erfüllt? Ist die Hauptkarte auch im spanischen Netzt eingebucht?

https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/roaming-allgemein.html#:~:text=Kann%20ich%20meine%20Vodafone%20OneNumber,im%20ausländischen%20Netz%20eingebucht%20sein.

Bitte kontaktiere hierzu direkt Vodafone.

Bei uns in Baden-Württemberg denkt jede natürlich zuerst an Esslingen und vielleicht in zweiter Linie erst an Spanien.

Ich würde tatsächlich Vodafone konsultieren. Ich habe mir eben deren Tarife angeschaut und bin mir nicht sicher, welches Netz beim gewählten Tarif genutzt wird?!

…ein generelles Problem hierzu ist bei Vodafone nicht bekannt. Und wenn du bereits mit der AW tatsächlich ohne iPhone telefoniert hast, ist deine eSim aktiv und funktioniert. Prüfe erst mal deine AW, geh systematisch vor. Sonst wird es zu kompliziert und geht nur durcheinander.

…gern geschehen. Schön, dass es jetzt funktioniert. Ob dies nun aber ein bekanntes Problem von Apple sei, wage ich zu bezweifeln. Da ich selbst alle Nase lang im Ausland unterwegs bin, kann ich nur sagen, dass ich dieses Problem bisher nie hatte. Allerdings nutze ich o2, vielleicht liegt hier dann der Hase begraben 🤔👍🍀

Hallo 62dedi,

auch wenn es herausfordernd sein kann, technische Probleme zu verstehen und zu beheben, warst du beharrlich und hast verschiedene Ansätze ausprobiert, um eine Lösung zu finden. Es ist schön zu hören, dass die Mitarbeiter von Vodafone dir letztendlich behilflich sein konnten.

Liebe Grüße, weiterhin eine angenehme Zeit in Südspanien und viel Freude mit deinen Geräten! 🌺

Würde ich vermuten, ja, allerdings nicht bei allen Mitarbeiter:innen.

ES steht für Esslingen? Da ist doch der Store ein Sindelfingen nicht weit.