Hallo Brotpilot,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit der Weiterleitung von Anrufen zwischen deinen iPhones hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:
- Überprüfe die Einstellungen für Anrufweiterleitung: Gehe auf deinem iPhone 14 zu "Einstellungen" > "Telefon" > "Anrufweiterleitung" und vergewissere dich, dass die Weiterleitung aktiviert ist und auf das iPhone 12 eingestellt ist.
- Überprüfe die iCloud-Einstellungen: Stelle sicher, dass beide iPhones mit derselben Apple-ID angemeldet sind und dass die Option "Anrufe auf anderen Geräten erlauben" aktiviert ist. Du kannst dies überprüfen, indem du auf beiden Geräten zu "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "iCloud" gehst und sicherstellst, dass die Option aktiviert ist.
- Aktualisiere die Software: Stelle sicher, dass beide iPhones die neueste Version von iOS verwenden. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und überprüfe, ob Updates verfügbar sind. Wenn ja, führe die Aktualisierung durch.
- Starte die Geräte neu: Manchmal können Probleme durch einen Neustart der Geräte behoben werden. Schalte beide iPhones aus und wieder ein, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.
- Überprüfe die Netzwerkeinstellungen: Stelle sicher, dass beide iPhones mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind, um eine reibungslose Kommunikation zwischen den Geräten sicherzustellen.
- Wende dich erneut an den Apple Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du versuchen, den Apple Support erneut zu kontaktieren und das Problem zu eskalieren. Möglicherweise können sie dir weitere spezifische Schritte zur Fehlerbehebung oder Unterstützung anbieten.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es sich um ein spezifisches technisches Problem handeln, das eine weiterführende Diagnose erfordert. In diesem Fall ist es möglicherweise am besten, ein autorisiertes Apple Service Center aufzusuchen, um Hilfe zu erhalten.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
