Ein iCloud iPhone Update auf Computer laden

Das funktioniert nicht. Backups in der iCloud sind den IOS Geräten vorbehalten. Du kannst einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores vereinbaren und das Gerät checken bzw. reparieren lassen.

Versuche zunächst einen erzwungenen Neustart.

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Also ist das Bild da, aber dein Touchscreen reagiert nicht....

Dann wäre der nächste Schritt einmal den Akku abklemmen lassen. Hilft auch das nicht, so muss ein anderer Bildschirm probiert werden.

Nein, mehr kannst du von aussen nicht machen.

Ach noch ein Frage, um welches Gerät handelt es sich?