Ausgefüllte PDF-Formulare lassen sich in Vorschau nicht mehr öffnen und verlangen Passwort

Hallo Community,


seit ein paar Wochen habe ich (MacBook Pro 16, 2019, Sonoma 14.2.1) folgendes Problem mit PDF-Formularen / Vordrucke, die ich mit der Vorschau-App ausfülle und anschließend speichere.

Das Problem ist neu, die Jahre zuvor funktionierte alles völlig problemlos.


Es handelt sich um PDF-Formulare mit ausfüllbaren Feldern (Rechnungsformulare). Der Formulartext ist vom Inhaber passwortgeschützt und kann nicht verändert werden. Die ausfüllbaren Felder können logischerweise beschrieben, geändert, ergänzt etc. werden.


Bislang konnte ich die ausgefüllten PDFs jeweils ausdrucken und speichern. Bei der nächsten Verwendung konnte ich sie wieder öffnen, anders ausfüllen, drucken, speichern usw.


Seit ein paar Wochen geht das nicht mehr. Sobald ich die ausgefüllte PDF speichere, wird das Vorschaubildchen im Finder mit einem Schlosssymbol versehen und lässt sich anschließend - ohne Passwort, das ich nicht kenne - nicht mehr öffnen.


Mit einer anderen App habe ich das Problem nicht. Es liegt also offensichtlich an der Vorschau-App.


Mir ist aus verschiedenen, mir wichtigen Gründen sehr daran gelegen, die PDF-Files wie die Jahre zuvor mit der Vorschau-App zu bearbeiten.


Woran kann das liegen? Kann jemand helfen? Ich würde mich sehr freuen! Vielen Dank schon mal im Voraus!


Beste Grüße

Derek



MacBook Pro 16″, macOS 14.2

Gepostet am 13. Feb. 2024 07:09

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13 Antworten

13. Feb. 2024 13:16 als Antwort auf djaser

Hallo djaser,


Es scheint, dass die Vorschau-App versucht, die PDF-Dateien als verschlüsselte Dokumente zu speichern, wenn du sie ausfüllst und speicherst. Dies könnte möglicherweise auf eine ungewollte Änderung der Vorschau-Einstellungen oder auf ein Problem mit der Software selbst zurückzuführen sein.


Hier sind einige mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst:


  1. Überprüfe die Vorschau-Einstellungen: Öffne die Vorschau-App auf deinem Mac und gehe zu den Vorschau-Einstellungen (im Menü "Vorschau" oben links auf dem Bildschirm). Stelle sicher, dass keine Optionen aktiviert sind, die das Speichern von PDF-Dateien als verschlüsselte Dokumente verursachen könnten. Insbesondere solltest du nach Optionen suchen, die das automatische Verschlüsseln von PDF-Dateien beim Speichern aktivieren.
  2. Überprüfe die Sicherheitseinstellungen des PDFs: Öffne das PDF-Dokument in der Vorschau-App und gehe zu "Datei" > "Exportieren als PDF". Überprüfe die Optionen im Dialogfeld und stelle sicher, dass keine Verschlüsselung aktiviert ist.
  3. Aktualisiere macOS und die Vorschau-App: Stelle sicher, dass du die neueste Version von macOS und der Vorschau-App auf deinem MacBook Pro installiert hast. Manchmal können Probleme wie dieses durch Software-Bugs verursacht werden, die in neueren Versionen behoben wurden.
  4. Verwende eine andere App: Wenn das Problem weiterhin besteht, könntest du eine andere PDF-Editor-App verwenden, um deine PDF-Formulare auszufüllen und zu speichern, bis das Problem mit der Vorschau-App behoben ist.
  5. Kontaktiere den Apple-Support: Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, könntest du den Apple-Support kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können dir helfen, das Problem genauer zu diagnostizieren und eine Lösung zu finden.


Ich hoffe, diese Tipps helfen dir, das Problem mit der Vorschau-App zu beheben, damit du deine PDF-Formulare wie gewohnt bearbeiten kannst.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

13. Feb. 2024 15:10 als Antwort auf Lechos

Hallo Anton,


vielen Dank für deine Tipps. Haben aber leider nichts gebracht.

Hier meine Erfahrung damit:

  1. Da sind keine Einstellungen/Optionen in den Vorschau-Einstellungen zum Speichern von PDFs. Die Einstellmöglichkeiten sind sehr begrenzt.
  2. "Datei/Exportieren als PDF" ist ausgegraut, es geht nur über "Datei/Exportieren", da kann man dann "PDF" auswählen, "Quarz-Filter" einstellen, "PDF/A erstellen" und "Linearisiertes PDF erstellen". Keine Verschlüsselungsoptionen auszuwählen. Trotzdem: Sobald ich die Datei absichere, ist sie passwortgeschützt. Das ist sie zwar zuvor auch, aber nur dergestalt, dass man am Formulartext nichts verändern kann. Ist ja OK, will ich auch nicht. Aber man kann sie dann ohne Passwort nicht mehr öffnen. :-(
  3. Ich habe das neueste Sonoma 14.3.1 (23D60) drauf.
  4. Dass es mit einer anderen App geht, habe ich schon geschrieben. Das kann aber keine Dauerlösung sein, weil mir liebgewonnene Funktionen der Vorschau fehlen. Da bleibt mir dann wohl nur
  5. übrig... :-)


Beste Grüße Derek

26. Feb. 2024 11:50 als Antwort auf imacneu

Sorry, übersehen. Danke für die Mühen.

Das ist ja das Problem: Die PDF lässt sich EINMAL öffnen und ausfüllen. Wenn ich sie speichere, kann ich sie plötzlich nicht mehr öffnen. Und zwar nur, wenn ich das mit der Apple Vorschau App mache. Nehme ich z.B. PDF Studio Viewer habe ich das Problem nicht. Oder mit Acrobat Reader, mit dem kann ich die Inhalte aber nicht speichern. Die Apple Vorschau hat auch noch andere Vorteile, die die beiden anderen nicht haben, deswegen ist es mir wichtig, die zu verwenden.

Vor allem: Das Problem ist neu! Erst seit ein paar Wochen. Mit genau diesen Formularen, keine anderen, sonst wäre es ja klar.

Bis dahin hat es einwandfrei funktioniert. Irgendetwas hat sich verändert, vielleicht lag es an einem MacOS Update, ich kann es nicht nachvollziehen. Naja, dann werde ich wohl den Apple Support kontaktieren müssen. Ich dachte eigentlich, das hier ist Apple Support aber da habe ich mich wohl getäuscht.

Danke nochmals und beste Grüße

Derek

27. Feb. 2024 01:51 als Antwort auf djaser

Hallo djaser


tritt Dein Problem erst seit einem MacOS Update auf, oder ohne das ein Update gemacht wurde?

Wenn das Problem schon vor Sonoma auftrat dann wird der Grund dafür anderswo zu finden sein.


Kann es sein das es so gewollt ist das die Formulare nur einmal ausgefüllt werden können?

Am besten fragst Du mal beim Ersteller der Formulare nach ob Die was geändert haben und das evt. Zeitgleich mit dem Sonoma Update, falls es seit dem nicht mehr funktioniert.


Apple hatte an der PDF Funktion für Sonoma Änderungen programmiert, PDF-Formular leichter ausfüllen, indem bestimmte Daten zum Ausfüllen bereits vorgeschlagen werden


Vielleicht habe sie dabei aber auch den Bug einprogrammiert, daher auch mal den Apple Support fragen.


Chris

08. Juli 2024 02:04 als Antwort auf djaser

Hola Derek,


hat der Apple Support dir helfen können? Falls ja, wie?

ich habe nämlich das gleich Problem: ich habe ein PDF, das ich unterschreiben möchte aber nach dem Eigentümerpasswort gefragt werde. Wenn ich die Eigentümerin der PDF nach dem PW frage, weiß sie auch nichts von einem Passwort, da sie keines erstellt hat. Bei Windows PCs tritt das Problem nicht auf. Habe auch eine andere PDF-Editor App benutzt und da hatte ich leider wieder dasselbe Problem wie mit Vorschau :(

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