Account gesperrt und Wiederherstellungsschlüssel verloren

Hallo heide212,

Bitte kontaktiere den Apple Support, wenn du deinen iMac noch benutzen möchtest... Wir als Community können dir leider bei solchen Umständen nicht weiter helfen. Wir sind alle nur Apple-Benutzer, so wie auch du.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Kannst du bitte deine Frage etwas verständlicher formulieren ?

Verstehe ich dich richtig: du hast einen mit FileVault verschlüsselten Mac und sowohl das Systempasswort als auch den Wiederherstellungsschlüssel verloren ?

Ich zitiere mal den entsprechenden Supporttext:

ACHTUNG: Vergiss auf keinen Fall deinen Wiederherstellungsschlüssel. Wenn du FileVault aktivierst und dein Anmeldepasswort vergisst und du es nicht zurücksetzen kannst, kannst du dich nicht mehr anmelden und deine Dateien und Einstellungen sind unwiderruflich verloren.

Quelle: Daten auf deinem Mac mit FileVault schützen - Apple Support (DE)

Neva07 schrieb:

Das heißt ich kann mein MacBook dann nie wieder benutzen falls ich das nicht mehr finde? Weil ich hab mein Benutzerpasswort vergessen und wenn ich das zurücksetzen möchte will das MacBook den Wiederherstellungscode für meine Festplatte mit FileVault den Code habe ich aber auch verlegt.

Hab jetzt morgen ein Termin beim AppleStore ausgemacht.

Du kannst die Festplatte löschen und von vorne anfangen. Es gehen nur die Daten verloren.

Die können dann den Mac wiederherstellen und neu einrichten. Als Developer in einem Apple Store geht das. Und dann lässt er ein Backup aus der iCloud drüber laufen und dein Mac ist wieder so wie er war. Am Schluss erhältst noch noch einen neuen Wiederherstellungsschlüssel, den du aber bitte so verstaust, damit er dir nicht verloren geht.

War heute bei Apple und du hattest recht. Es wurde die Festplatte gelöscht, dadurch aber auch das Betriebsystem, dieses wurde dann neu aufgespielt.

Das wäre auch selber daheim möglich gewesen meinte der Mitarbeiter. Was gebrauch wird ist mindestens die Apple ID und das Passwort wo mit das Gerät verknüpf ist.

Ich werde die Verschlüsselung der Festplatte nicht mehr nutzen, da ich mein MacBook nur daheim habe.

imacneu schrieb:

Du kannst die Festplatte löschen und von vorne anfangen. Es gehen nur die Daten verloren.

Bei den Mx-Macs benötigst du einen funktionierenden Admin-Account, um in die Wiederherstellung zu kommen. So einfach geht's also nicht.....

Neva07 schrieb:

Kann ein Apple Store eine FileVault Festplatte wieder entsperren?

Nein. Dann könntest Du gleich auf die Verschlüsselung verzichten.

Mx?

Du meinst die Apple Chip Serie?

Umkehrschluß, Rechnung einpacken und zum Apple Service gehen.

Und dann? Die können dann löschen?

Bei einem vergessenen Firmware Passwort würde ich es noch verstehen.

Das heißt ich kann mein MacBook dann nie wieder benutzen falls ich das nicht mehr finde? Weil ich hab mein Benutzerpasswort vergessen und wenn ich das zurücksetzen möchte will das MacBook den Wiederherstellungscode für meine Festplatte mit FileVault den Code habe ich aber auch verlegt.

Hab jetzt morgen ein Termin beim AppleStore ausgemacht.

Okay Daten hab ich kaum drauf da ich erst seit neustem ein MacBook besitze das wäre egal.

Ich hätte besser auf meine Passwörter aufpassen sollen.

Ich geh mal trotzdem zu Apple da ich mich nicht auskenne wie ich das lösche.

Kann ein Apple Store eine FileVault Festplatte wieder entsperren?

Ja. Das meinte ich.

Aber das Problem scheint ja gelöst.