Gmx-Abo kann keine neuen E-Mails empfangen
Ich habe ein Gmx Abo gekauft .es konnte nicht abgebucht werden und jetzt kann ich keine neuen emails mehr empfangen
iPhone 15 Pro Max, iOS 17
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Hallo monica214,
Wenn du ein GMX-Abo abgeschlossen hast, aber Probleme beim Empfang neuer E-Mails hast, könnte das Problem mit der Zahlungsabwicklung zusammenhängen. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen:
- Zahlungsstatus überprüfen: Überprüfe, ob die Zahlung für dein GMX-Abo erfolgreich abgeschlossen wurde. Manchmal können Zahlungen fehlschlagen, wenn zum Beispiel die hinterlegte Zahlungsmethode ungültig ist oder nicht genügend Guthaben auf dem Konto vorhanden ist.
- Kontaktiere den GMX-Support: Wenn die Zahlung erfolgreich war, aber du immer noch keine neuen E-Mails empfangen kannst, wende dich an den GMX-Support. Sie können den Status deines Abonnements überprüfen und dir bei der Lösung des Problems helfen.
- Aktualisiere deine Zahlungsinformationen: Wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist, aktualisiere deine Zahlungsinformationen in deinem GMX-Konto. Stelle sicher, dass die hinterlegte Zahlungsmethode gültig ist und ausreichend Guthaben auf dem Konto vorhanden ist, um die Abonnementgebühren zu decken.
- Überprüfe den Spam-Ordner: Manchmal können E-Mails in den Spam-Ordner verschoben werden, auch wenn es sich um legitime E-Mails handelt. Überprüfe deinen Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass keine neuen E-Mails dort gelandet sind.
- Überprüfe die Einstellungen deines E-Mail-Clients: Stelle sicher, dass die Einstellungen deines E-Mail-Clients korrekt konfiguriert sind, insbesondere die Servereinstellungen für den Empfang von E-Mails von GMX.
Indem du diese Schritte befolgst, solltest du in der Lage sein, das Problem mit dem Empfang neuer E-Mails in deinem GMX-Account zu lösen. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es am besten, den GMX-Support für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad