Videos lassen sich nicht abspielen

Hallo leonie42,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Abspielen von Videos auf deinem iPhone 15 Pro hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. Starte dein iPhone neu: Manchmal können einfache Neustarts Probleme beheben. Drücke dazu die Ein- / Ausschalttaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig, bis der Schieberegler "Ausschalten" erscheint. Schiebe den Regler, um das iPhone auszuschalten, und starte es dann wieder neu, indem du die Ein- / Ausschalttaste gedrückt hältst, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
2. Überprüfe die Internetverbindung: Stelle sicher, dass du eine stabile und zuverlässige Internetverbindung hast, insbesondere wenn du versuchst, Videos in WhatsApp abzuspielen. Wenn die Internetverbindung instabil ist, kann dies zu Problemen beim Laden von Videos führen.
3. Aktualisiere die Apps: Stelle sicher, dass du die neuesten Versionen der Fotos-App und von WhatsApp auf deinem iPhone installiert hast. Gehe dazu zum App Store, tippe auf dein Profilbild und überprüfe unter "Verfügbare Updates", ob Updates verfügbar sind.
4. Überprüfe den Speicherplatz: Obwohl du noch 90GB Speicherplatz frei hast, könnte es dennoch hilfreich sein, zu überprüfen, ob genügend Speicherplatz für das Zwischenspeichern von Videos vorhanden ist. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "iPhone-Speicher" und überprüfe den verfügbaren Speicherplatz.
5. Prüfe die Datenschutzeinstellungen: Stelle sicher, dass die Datenschutzeinstellungen für die Fotos-App und für WhatsApp korrekt konfiguriert sind und dass beiden Apps Zugriff auf deine Fotos und Videos gewährt wurde.

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es sich um ein komplexeres Problem handeln, das weitere Untersuchungen erfordert. In diesem Fall empfehle ich, den Apple Support zu kontaktieren oder einen Termin im Apple Store zu vereinbaren, um das Problem genauer zu diagnostizieren.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad