Apple Pay funktioniert auf Apple Watch nicht mehr

Question

Apple Pay funktioniert auf Apple Watch nicht mehr

Hi

Habe sei WatchOS 16.3 das Problem dass Apple Pay über den Doppelklick nicht mehr aktiviert wird. Zu Anfangs waren die Probs nur bei meiner Ultra 2. Auf der alten Watch (6th Gen) funzte es problemlos.

Neustarten etc. bracht iwie nix. Habe die Uhr dann resettet. Danach funzte wieder problemlos. Aber der Frieden wahrte nicht lange, schon nach 2 oder 3 Tagen ging es wieder nicht mehr. Dann merkwürdigerweise auch auf meiner alten Apple Watch ebenfalls nicht mehr.

In der Zwischenzeit kam das 16.3.1er Update. In der Hoffnung dass das vielleicht was kitten könnte, Pustekuchen. Habe dann aus Verzweiflung angefangen mit Assistive Touch zu arbeiten. Das funzt leider nur 3 von 10 Fällen. Ergo für meinen Zweck nicht zu gebrauchen.

Genervt wieder die Uhr resettet und es funzte wieder. Die Tage immer mal wieder Checks gemacht, ging. Bis gestern. Wieder Totallausfall. Das nervt langsam.

Bevor ichs vergesse, an meinem iPhone funzt es problemlos. Auf der Apple Watch (7th Gen) meiner Frau auch. Karte habe ich auch schon von der Uhr geschmissen. Bringt leider auch nix.

Apple Watch Ultra 2

Gepostet am 17. Feb. 2024 07:50

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Ingo1127

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17. Feb. 2024 14:05 als Antwort auf hanspampel

Unter Bedienungshilfen/Seitentaste/Seitentaste-Bestätigung sind die beide Optionen "Mit Schaltersteuerung bestätigen" und "Mit AssistiveTouch bestätigen" deaktiviert?

Diesen Tipp habe ich als "Best Reply" in dieser Diskussion in den englischen Apple Communities gefunden:

...

Apple pay stopped working at till

Recently I had turned on AssistiveTouch in Accessibility. I had turned it off and Apple Pay was not working from the Watch, I turned AssistiveTouch back on, then turned OFF the “Confirm With AssistiveTouch”, then turned off AssistiveTouch, and the ApplePay worked again, showing the “Hold Near Reader” when you double tap the side button

...

aus: double click on watch not working - Apple Community

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Answer 2

17. Feb. 2024 12:00 als Antwort auf hanspampel

Was passiert denn, wenn die Seitentaste doppelt gedrückt wird? Welche App wird gestartet?

Bei manchen Nutzern hatte es geholfen, das Tasten-Drücktempo in WatchApp/Bedienungshilfen/ zu verändern.

Wurde kontrolliert, ob auf dem iPhone für Wallet & Apple Pay, die Option "Seitentaste zweimal drücken" noch aktiviert ist?

In der WatchApp sollte die Option "Mein iPhone spiegeln" auch noch eingeschaltet sein.

Wurden für das verbundene iPhone und die Apple Watch jeweils ein erzwungener Neustart durchgeführt?

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support

Neustarten der Apple Watch - Apple Support

Ich habe mit meiner Ultra 2 / watchOS 10.3.1 und dem iPhone mit iOS 17.3.1 keine Probleme mit dem Doppeldrücken der Seitentaste für Apple Pay.

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Answer 3

18. Feb. 2024 02:52 als Antwort auf hanspampel

Dann hilft wohl nur noch der Anruf beim offiziellen Apple Support, um bei der Ultra 2 eine Onlinediagnose zu machen. Vielleicht läßt sich da etwas in den Diagnoseprotokollen entdecken.

Vielleicht ist dort das Problem auch bekannt.

Telefonnummern Apple Support

Sind zusätzlich noch Drittanbieter Apps auf der Uhr installiert, die irgendwie auch mit der Seitentaste arbeiten?

Der Umstand, dass die Apple Watch 7 gleiches Verhalten zeigt, deutet wohl eher doch auf ein Softwareproblem.

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Answer 4

17. Feb. 2024 07:53 als Antwort auf hanspampel

Hallo hanspampel,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit Apple Pay auf deiner Apple Watch hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

Überprüfe die Einstellungen: Gehe zu den Einstellungen auf deiner Apple Watch und überprüfe, ob Apple Pay aktiviert ist. Gehe dazu zu "Wallet & Apple Pay" und vergewissere dich, dass deine Kreditkarte korrekt hinzugefügt ist und dass die Option "Doppelklick-Seitentaste" für Apple Pay aktiviert ist.
Neustart der Apple Watch: Versuche, deine Apple Watch neu zu starten, indem du die Seitentaste gedrückt hältst, bis das Ausschalten-Menü erscheint. Schalte dann die Uhr aus und starte sie anschließend neu, indem du die Seitentaste erneut drückst, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Überprüfe die Software: Stelle sicher, dass deine Apple Watch und dein iPhone auf die neueste Version von watchOS bzw. iOS aktualisiert sind. Gehe dazu auf deinem iPhone zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und prüfe, ob Updates verfügbar sind.
Karte erneut hinzufügen: Versuche, deine Kreditkarte erneut zu deiner Apple Watch hinzuzufügen. Gehe dazu zu "Wallet & Apple Pay" in den Einstellungen deiner Apple Watch und wähle die Option "Karte hinzufügen".
Werkseinstellungen zurücksetzen: Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du versuchen, deine Apple Watch auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" und wähle "Alle Inhalte & Einstellungen löschen". Beachte jedoch, dass dabei alle Daten von deiner Apple Watch gelöscht werden.

Wenn keine dieser Maßnahmen das Problem löst, könnte es sich um ein spezifisches technisches Problem mit deiner Apple Watch handeln, das eine Reparatur oder den Austausch durch Apple erfordert. In diesem Fall wäre es am besten, dich an den Apple Support zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

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Answer 5

18. Feb. 2024 02:01 als Antwort auf hanspampel

So beide Uhren mal entkoppelt. Danach funzte Doppeltipp wieder. Hatte die Karten noch nicht hinzugefügt. Es geht aber da es nen haptisches Feedback mitsamt ner Meldung gibt dass es noch nicht konfiguriert wurde.

Neustart bei der Ultra 2, Doppelklick geht nicht mehr.

Auf der alten Apple Watch gings. Dachte ich mir, machste ebenfalls mal nen Reboot um zu checken obs dann auch nicht geht. Und genau das gleiche Verhalten. Doppeltipp geht nach nem Reboot ebenfalls nicht mehr.

Selbst deaktivieren von DT, Reboot, aktivieren von DT und Reboot gehts immer noch nicht. Das kann doch echt nicht wahr sein.

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Answer 6

17. Feb. 2024 09:58 als Antwort auf Lechos

Hatte die Uhr beim 2ten Reset als neue Uhr hinzugefügt. Ohne Erfolg. Alles andere hatte ich eh schon gemacht. Auch nen Force Reboot. Musste gerade feststellen dass das Apple Pay mit Doppelklick auf der Uhr meiner Frau nun auch nicht mehr funzt. Scheint dann wohl ein weiterer Bug von Apple zu sein der sich mit 16.3 eingeschlichen hat.

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Answer 7

17. Feb. 2024 13:29 als Antwort auf Ingo1127

Wurde nie was geändert. Die Probleme fingen mit wOS 10.3 an. Ohne das irgendwas gemacht wurde. Ausser natürlich das Update.
Die ganzen Sachen hatte ich ebenfalls kontrolliert. Alles gut. Hatte auch schonmal de- und wieder aktiviert.
Ne App wird gar nicht gestartet. Es kommt nur die Anzeige als wenn ich einfach drücke.
Die Drückgeschwindigkeit hatte ich ebenfalls geändert, ohne Erfolg.

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Answer 8

17. Feb. 2024 14:49 als Antwort auf Ingo1127

Das hatte ich ebenfalls schon alles gefunden bevor ich mich hier meldete. Alles ohne Erfolg. Habe eben mal beide Uhren komplett resettet und neu in Betrieb genommen. Doppelklick funzte wieder, wie zu erwarten war. Merkwürdigerweise wurde mir beim 3ten Mal des Checkens die Karte nicht mehr in der Farbe angezeigt, sondern komplett weiß wo nur das Mastercard Logo zu erkennen war. Hatte ich so noch nicht. Immer wieder was neues bei Apple.

Aber nach ein paar weiteren Neustarts etc. ging es schon wieder nicht mehr. Könnte mich langsam oral entschlacken. Das lief jetzt mehrere Jahre ohne Probleme.

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Answer 9

18. Feb. 2024 04:59 als Antwort auf Ingo1127

Merkwürdigerweise geht das DT auf der 7er heute wieder normal. Bleibt einzig meine 6er und die Ultra.

Auf der 5er meines Bruders gehts auch normal. Bei dem läuft aber irgend ne Beta.

Gerade mal die SE meiner Tochter versucht, geht auch. Auch nach Neustart.

3rd Anbieter Apps sind zwar auf der Uhr (beide - wegen dem Iphone), aber keine die mit DT belegt wären. Wüsste adhoc auch gar nicht wie man die programmieren könnte.

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Answer 10

19. Feb. 2024 12:42 als Antwort auf hanspampel

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen am Computer wird automatisch ein aktuelles Backup erstellt, welches dann sogar mehr Daten erhalten kann als das Backup über iCloud.

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support (DE)

Dann wird das iPhone gelöscht und eine komplett neue iOS Version von Apple geladen, auch falls noch eine aktuelle Datei der Firmware auf dem Rechner sein sollte.

Um ganz sicher zu gehen, dass im Backup auch keine Fehler sind, kann man dann das iPhone als "neues Gerät" einrichten, seine persönlichen Daten manuell eintragen und das iPhone testen.

Läuft alles normal, dann gibt es immer noch das Backup, um seine Einstellungen und Daten wiederherstellen zu können. Ein iPhone Backup, welches zur Wiederherstellung genutzt wurde, wird auch nicht wieder durch neue Backup Daten überschrieben, sondern bleibt als Wiederherstellungspunkt erhalten.

Das darauf folgende Backup wird separat erstellt und durch erneute Backups überschrieben.

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support (DE)

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Answer 11

19. Feb. 2024 03:09 als Antwort auf Ingo1127

Moin

Nein. Musste mich in der Vergangenheit davon trennen da sonst meine Bankings Apps nicht funktionieren.

Ich sehe schon, da werde ich wohl um ein Gespräch mit dem Support nicht drum rum kommen.

Wenn man aber mal so durchs I-net stolpert, sieht man diese Probleme wohl schon recht häufig. Entweder mit dem iPhone oder auch mit den Watches. Wohl auch nie vollends gelöst.

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Answer 12

19. Feb. 2024 03:58 als Antwort auf hanspampel

Wurde denn das letzte iOS Update auf dem iPhone über den Computer installiert?

Nur so könnte man einen Softwarefehler in iOS ausschließen, denn über Wlan werden immer nur die neuen Teile der Firmware ausgewechselt, die nicht veränderten Partien verbleiben auf den Geräten. Was dann unter Umständen zu kleinen Problemen führen könnte.

Ich nutze Apple Pay seit watchOS 7 und hatte bis dahin mit der Apple Watch 5 und jetzt mit der Ultra 2 keine Probleme.

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Answer 13

19. Feb. 2024 01:11 als Antwort auf hanspampel

Das verbundene iPhone hat keine Beta Version von iOS installiert?

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Answer 14

19. Feb. 2024 10:30 als Antwort auf Ingo1127

Hi again,

habe die FWs natürlich OTA eingespielt. An das Flashen per Kabel habe ich gar nicht gedacht. Dachte die Flashorgien aus Android/Samsung Zeiten wären vorbei. Werde mich ggf. mal ranmachen.

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Answer 15

19. Feb. 2024 12:03 als Antwort auf hanspampel

Ok. Auf kpl. Datenverlust hatte ich erstmal keine Lust. Deswegen nur nen Wipe gemacht, aktuell läufts. Auch mit Reboot. Werde das mal weiter beobachten.

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Apple Pay funktioniert auf Apple Watch nicht mehr

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