Frontkamera des iPhone XS funktioniert nicht

Hallo suado,

Wenn die Frontkamera deines iPhone XS ein schwarzes Bild zeigt und keine Selfies zulässt, könnten mehrere Probleme vorliegen. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst:

1. Starte das iPhone neu: Manchmal kann ein Neustart des iPhones dazu beitragen, vorübergehende Softwareprobleme zu lösen. Drücke dazu die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärke-Taste gleichzeitig, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird. Ziehe den Schieberegler, um das iPhone auszuschalten, und starte es dann neu, indem du die Ein- / Aus-Taste erneut drückst.
2. Überprüfe die Kameraeinstellungen: Gehe zu "Einstellungen" > "Kamera" und überprüfe, ob die Option "Kamera verwenden" aktiviert ist. Stelle sicher, dass keine Einschränkungen für die Verwendung der Kamera festgelegt wurden.
3. Überprüfe die Hardware: Manchmal kann ein Hardwareproblem vorliegen, das die Kamerafunktionalität beeinträchtigt. Überprüfe, ob sich Schmutz oder Rückstände auf der Linse der Frontkamera befinden, und reinige sie gegebenenfalls vorsichtig mit einem weichen Tuch. Achte darauf, dass die Kamera nicht blockiert ist und dass kein physischer Schaden vorliegt.
4. Führe ein iOS-Update durch: Überprüfe, ob auf deinem iPhone XS das neueste iOS-Update installiert ist. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und installiere gegebenenfalls verfügbare Updates.
5. Setze die Kameraeinstellungen zurück: Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" und wähle "Alle Einstellungen zurücksetzen". Dadurch werden alle Kameraeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, was möglicherweise vorhandene Konfigurationsprobleme behebt.
6. Wende dich an den Apple-Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, trotz Durchführung der oben genannten Schritte, könnte ein Problem mit der Kamerahardware vorliegen. In diesem Fall ist es am besten, den Apple-Support zu kontaktieren oder einen Termin im Apple Store zu vereinbaren, um das Problem genauer untersuchen zu lassen. Es ist möglich, dass eine Reparatur oder ein Austausch der Kamera erforderlich ist.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Wie neues Gerät? Das Modell wurde 2018/19 gebaut. Wie kommt man da an ein neues Gerät?

Wenn ein erzwungener Neustart nicht hilft, kannst du nichts weiter machen.

Die Kamera ist ein Bauteil mit der FaceID und kann daher nur durch Apple repariert werden.

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken. Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.

Das hatte ich schon in meiner letzten Antwort beantwortet.

Die Kamera ist eine Einheit mit der FaceID und du siehst sie äusserlich rechts neben dem Ohrlautsprecher.

Folge bitte dem Rat von Christine, eine andere Möglichkeit gibt es in diesem Fall auch nicht.