Nach einem Update wurde die “Ungenutzte Apps auslagern” Funktion aktiviert
Nach einem Update wurde die “Ungenutzte Apps auslagern” Funktion ohne mein einwilligen aktiviert und viele meiner Apps, die es leider teilweise nicht mehr im App Store gibt, sind jetzt nicht mehr runterladbar. Ich habe für viele dieser Apps Geld ausgegeben und möchte die folgenden Punkte wissen:
- Sind die Apps wieder Herstellbar?
- Wenn ja wie?
- Wenn nein kann ich das Geld zurück verlangen?
- Wie komme ich in Kontakt mit Apple Kundenservice ohne Anrufen zu müssen? Wie komme ich mit ihnen in schriftlichen Kontakt?
- Wie kann ich verhindern dass etwas ähnliches in Zukunft nicht passiert? (Nachdem das IPad, wegen des Updates neu gestartet hat, waren die Apps bereits Deinstalliert, ich hatte also keine Chance das auslagern zu deaktivieren oder zu verhindern.)
Danke im Voraus.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPad, iOS 9
