Bildschirm ist eingefroren

Hallo winni49,

Wenn dein iPhone XS Max eingefroren ist und nicht auf Eingaben reagiert, gibt es einige Schritte, die du ausführen kannst, um das Problem zu beheben:

1. Erzwinge einen Neustart: Drücke und halte die Tasten "Seitentaste" und "Lautstärke leiser" gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Lasse dann die Tasten los und warte, bis das iPhone neu startet.
2. Überprüfe die Akkuladung: Stelle sicher, dass dein iPhone ausreichend aufgeladen ist. Wenn der Akku sehr niedrig ist, kann dies dazu führen, dass das Gerät nicht richtig funktioniert.
3. Überprüfe auf Softwareupdates: Manchmal können Probleme durch Softwareprobleme verursacht werden, die durch ein Update behoben werden können. Überprüfe, ob ein Softwareupdate verfügbar ist, indem du zu den Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate auf deinem iPhone gehst.
4. Schließe überlastete Apps: Falls möglich, versuche, überlastete Apps zu schließen, indem du zweimal schnell auf die Home-Taste (bei älteren iPhones) oder zweimal auf die Seitentaste (bei neueren iPhones ohne Home-Taste) drückst und dann die Apps nach oben wegwischt, um sie zu schließen.
5. Setze die Einstellungen zurück: Gehe zu den Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen und wähle "Alle Einstellungen zurücksetzen". Beachte jedoch, dass dies alle deine Einstellungen auf dem iPhone zurücksetzen wird, einschließlich WLAN-Passwörter und Benachrichtigungseinstellungen.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst und dein iPhone weiterhin eingefroren bleibt, könnte ein Hardwareproblem vorliegen, und es ist möglicherweise ratsam, das Gerät von einem autorisierten Apple Service Provider überprüfen zu lassen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Das Bild ist aber da?

Welche Schritte?

Ausser den erzwungenen Neustart kannst du von aussen nichts weiter machen. Sonst müsste das Gerät in eine Werkstatt.