Hallo Julie_Polly,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Kündigen deines iCloud-Abonnements hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:
- Überprüfe die Zahlungsmethode: Stelle sicher, dass die bei deinem iCloud-Abonnement hinterlegte Zahlungsmethode gültig ist und ausreichend Guthaben aufweist. Wenn die Zahlungsmethode nicht gültig ist oder nicht ausreichend Guthaben aufweist, könnte dies das Problem sein.
- Verwende einen anderen Browser oder ein anderes Gerät: Manchmal können Browserprobleme dazu führen, dass Schaltflächen nicht richtig funktionieren. Versuche, einen anderen Browser zu verwenden oder das Abonnement von einem anderen Gerät aus zu kündigen, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
- Kündige über die Einstellungen auf deinem Gerät: Du kannst versuchen, das iCloud-Abonnement direkt über die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad zu kündigen. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "iCloud" > "Speicher verwalten" und wähle dann "Ändern" oder "Abonnement kündigen" aus.
- Kontaktiere den Apple Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, könntest du den Apple Support kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können dir dabei helfen, das Problem zu identifizieren und das Abonnement gegebenenfalls manuell zu kündigen.
- Prüfe die Abonnementdetails: Stelle sicher, dass du das Abonnement ordnungsgemäß kündigst und die richtigen Schritte befolgst. Manchmal kann es vorkommen, dass versehentlich falsche Schritte ausgeführt werden, was dazu führen kann, dass das Abonnement nicht gekündigt wird.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es sich um ein technisches Problem handeln, das möglicherweise vom Apple Support weiter untersucht werden muss.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
