Web-Apps Probleme mit Kamera und Mitteilungen (Google Chat/Meet)

Question

Web-Apps Probleme mit Kamera und Mitteilungen (Google Chat/Meet)

Hallo zusammen,

das Unternehmen, für das ich arbeite setzt voll und ganz auf Google zum kollaborativen Arbeiten. Das bedeutet, dass schriftliche Kommunikation hauptsächlich in Google Chat und Videokonferenzen über Google Meet stattfinden.

Perfekt! - dachte ich mir, denn auch ohne eigenständige Apps brauche ich keine Tabs im Browser blockieren, denn ich mache einfach Web-Apps daraus!

Gar nicht perfekt! - war dann die Realität, denn ...

Bei Google Chat funktionieren die Mitteilungen (bei Google nennt sich das "Desktop Notifications") nicht. Öffne ich die zum Dock hinzugefügte "App" das erste mal fragt mein MacBook zwar schon nach den Berechtigungen zum Anzeigen von Mitteilungen, aber der Google Chat erkennt diese Berechtigung nicht und zeigt Nachrichten im Kontrollzentrum auch nicht an. Komisch: Denn die "App" erkennt Mitteilungen sehr wohl, denn es ertönt der typische Nachrichtenton beim Erhalt einer neuen Nachricht und auch das Icon im Dock erhält die rote Badge mit der entsprechenden Anzahl an neuen Nachrichten. Nur die Mitteilung rechts oben bleibt aus.
Bei Google Meet wird die Kamera einfach nicht erkannt... Ab dem zweiten Mal... Wie auch bei Chat wird beim ersten Öffnen die Nutzung der Kamera erfragt, und wenn ich dem Zustimme funktioniert diese auch. Beim Versuch einem anderen Meeting beizutreten erscheint ab da nur noch der Text "Kamera aus". Lösche ich die Web-App und füge sie erneut hinzu gleiches Spielchen. Berechtigung wird erfragt -> "Ja" -> Funktioniert. Beim nächsten Meet "Kamera aus".

Die Einstellungen stehen soweit alle gut aus. In den Systemeinstellungen, sowohl bei Mitteilungen als auch bei der Kamera, sind die Web-Apps gelistet und die Berechtigungen entsprechend aktiv, doch mag das ganze einfach nicht.

Hat hier jemand bereits Erfahrung oder sogar die Lösung parat?

Weitere Infos:

Ich nutze Profile (Persönlich und Arbeit) - diese Web-Apps wurden mit dem entsprechenden Profil (Arbeit) angelegt. Einstellungen bzgl. des Profils in den einzelnen Web-Apps habe ich nicht gefunden.
Im Arbeits-Profil sind keine Extensions aktiv
Software ist up2date

Update

Ein Neustart hat wohl die Problematik mit den Mitteilungen gelöst. Das Problem mit dem "Kamera aus" ist leider noch aktuell.

MacBook Pro 16″

Gepostet am 28. Feb. 2024 10:54

Antworten

Answer 1

28. Feb. 2024 11:07 als Antwort auf mj-jackson

Hallo mj-Jackson,

Es scheint, dass du bereits einige Schritte unternommen hast, um das Problem zu lösen, aber es weiterhin besteht. Hier sind einige zusätzliche Schritte, die du ausprobieren könntest, um das Problem mit der Kamera in Google Meet zu beheben:

Browser-Cache und Cookies löschen: Manchmal können veraltete oder beschädigte Daten im Browser-Cache oder Cookies Probleme verursachen. Versuche, den Cache und die Cookies deines Browsers zu löschen und die Web-Apps erneut zu öffnen.
Privatsphäre- und Sicherheitseinstellungen überprüfen: Stelle sicher, dass dein Browser die Verwendung der Kamera für die Google Meet-Web-App nicht blockiert. Überprüfe die Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen deines Browsers, um sicherzustellen, dass die Kamera zugelassen ist.
Anderen Browser verwenden: Versuche, die Web-Apps in einem anderen Browser zu öffnen, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für deinen aktuellen Browser ist. Wenn die Kamera in einem anderen Browser funktioniert, könnte dies auf ein Problem mit den Einstellungen oder Erweiterungen in deinem ursprünglichen Browser hinweisen.
Browser aktualisieren oder neu installieren: Stelle sicher, dass dein Browser auf dem neuesten Stand ist, und aktualisiere ihn gegebenenfalls auf die neueste Version. Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du auch versuchen, den Browser neu zu installieren, um mögliche Beschädigungen zu beheben.
Support von Google Meet: Wenn alle anderen Schritte fehlschlagen, könnte es hilfreich sein, sich direkt an den Support von Google Meet zu wenden. Sie können möglicherweise spezifische Lösungen für das Problem bieten oder weitere Unterstützung anbieten.

Hoffentlich helfen dir diese zusätzlichen Schritte dabei, das Problem mit der Kamera in Google Meet zu lösen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Antworten

Answer 2

28. Feb. 2024 12:06 als Antwort auf Lechos

Hallo AntonBernad,

danke für deine Antwort.

kurz vorab folgende Infos, um Missverständnisse zu vermeiden/vorzubeugen.

Unter "Web-App" verstehe ich das neue Feature, Webseiten aus dem Safari heraus über "Ablage -> Zum Dock hinzufügen ..." in eine eigenständige App zu konvertieren. Soweit ich weiß ist dieses Feature nur für den Safari Browser vorhanden.
Normal im Browser (Safari) funktionieren die beiden Seiten gut und die oben beschriebenen Probleme treten nur auf, wenn ich aus den Seiten eine Web-App gemacht habe

Nun zu deinen Punkten:

Browser-Cache und Cookies habe ich gelöscht, leider ohne Wirkung
Die Web-Apps werden, z.B. unter "Datenschutz & Sicherheit -> Kamera", separat aufgelistet und sind dort aktiviert, haben also Zugriff auf Kamera und Co. Der Safari ist in der Liste nicht vorhanden.
Wie bereits geschrieben geht es hier eben gerade darum, das Safari Feature "Zum Dock hinzufügen" zu nutzen.
Ist aktuell

Viele Grüße

Antworten

Answer 3

28. Feb. 2024 13:23 als Antwort auf mj-jackson

Hallo mj-jackson,

danke für dein nettes Feedback!

Lieben Gruß

AntonBernad

Antworten

Answer 4

28. Feb. 2024 13:14 als Antwort auf mj-jackson

Nachtrag und Lösung!

Ich habe nun noch etwas rum getestet und folgendes bemerkt / übersehen.

In den Safari-Einstellungen unter "Websites" können die Berechtigungen für Kamera, Mikrofon etc., pro Website festgelegt werden. Diese Berechtigung muss auch passen.

Ich habe bemerkt, dass im Browser ein Google Meet bei jedem mal die Berechtigungen für Kamera und Mikrofon erfragt hat. Es gab die Auswahl zwischen "Erlauben", "Nicht erlauben" und "Nie erlauben". Das erlauben war in diesem Fall, warum auch immer, allerdings nur ein einmaliges erlauben. In den Einstellungen war die Seite meet.google.com weiterhin mit "Fragen" eingetragen.

Dieses Fragen scheint allerdings in einer Web-App nicht richtig zu funktionieren. Nach dem initialen beantragen der Kamera-Berechtigungen (= Systemsteuerung -> Datenschutz & Sicherheit -> Kamera) für die Web-App benötigt es wohl zusätzlich noch die Website Berechtigungen im Safari (= Safari -> Einstellungen -> Websites -> Kamera), damit auf alles korrekt zugegriffen werden kann. Ist hier "Fragen" eingestellt wird diese Frage in der Web-App nie gestellt. Diese Berechtigung für die entsprechende Seite auf "erlauben" zu stellen hat mein Problem gelöst.

Viele Grüße

Antworten

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