Apple Watch verkauft, Sperre nicht aufgehoben

Hallo benny225,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Verkauf deiner Apple Watch und der nicht aufgehobenen Sperre hast. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst:

1. Kontaktiere den Käufer: Informiere den Käufer über das Problem und entschuldige dich für die nicht aufgehobene Sperre. Erkläre die Situation und biete an, bei der Lösung des Problems zu helfen.
2. Entferne die Sperre: Wenn möglich, versuche, die Sperre von deiner Apple Watch zu entfernen. Du könntest versuchen, die Apple Watch über iCloud zu entfernen, falls sie mit deinem iCloud-Konto verknüpft ist. Dazu gehst du auf die iCloud-Website, meldest dich mit deinem Apple-ID-Konto an und suchst nach der Option, die Apple Watch zu entfernen.
3. Rücknahme des Verkaufs: Wenn du die Sperre nicht entfernen kannst und der Käufer nicht in der Lage ist, die Apple Watch zu nutzen, könntest du in Erwägung ziehen, den Verkauf rückgängig zu machen. Kontaktiere den Käufer und vereinbare eine Rückgabe der Apple Watch. Erstatte ihm den Kaufpreis und kläre, ob er die Apple Watch zurücksenden kann.
4. Kontaktiere den Apple-Support: Wenn keine der oben genannten Optionen möglich ist oder nicht funktioniert, könnte es hilfreich sein, den Apple-Support zu kontaktieren. Erkläre die Situation und frage nach möglichen Lösungen oder Unterstützung bei der Entfernung der Sperre.

Es ist wichtig, dass du den Käufer über die Situation informierst und ihm dabei hilfst, eine Lösung zu finden. Dies kann dazu beitragen, Missverständnisse zu vermeiden und eine positive Erfahrung für beide Seiten sicherzustellen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Bitte gehe wie folgt vor oder Teil dem Käufer die Infos mit:

So löschst du deine Apple Watch, wenn du kein iPhone hast

1. Tippe auf der Apple Watch auf „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Einstellungen & Inhalte löschen“.
2. 
3. Gib dein Passwort ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.
4. Wähle für ein GPS + Cellular-Modell aus, ob der Mobilfunktarif bestehen bleiben soll.

• • Wenn du die Apple Watch und das iPhone erneut koppeln möchtest, behalte den Mobilfunktarif. 
  • Wenn du die Apple Watch und das iPhone nicht erneut koppeln möchtest, kannst du den Mobilfunktarif entfernen. Wenn du keine Kopplung mit einer anderen Watch bzw. einem anderen iPhone vornehmen wirst, musst du dich möglicherweise an deinen Mobilfunkanbieter wenden, um deinen Mobilfunktarif zu kündigen. 

1. Tippe zur Bestätigung auf „Alles löschen“. Dadurch wird die Apple Watch auf ihre Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Jetzt kannst du deine Apple Watch erneut konfigurieren. Zum Ausschalten der Aktivierungssperre benötigst du die Apple-ID und das Passwort, die mit der Watch verknüpft sind.

Durch das Löschen aller Inhalte und Einstellungen werden alle Medien, Daten und Einstellungen von deiner Apple Watch gelöscht, die Aktivierungssperre wird jedoch nicht entfernt. So entfernst du die Aktivierungssperre: Entkopple zuerst die Watch. Vor dem Löschen deiner Watch wird auf dem iPhone ein Backup ihrer Inhalte erstellt.

Weitere Informationen

Informiere dich, was du tun kannst, wenn du deinen Apple Watch-Code vergessen hast.

• Wenn du die Apple Watch nicht mit deinem iPhone koppeln kannst
• Wenn die Apple Watch nicht mit dem iPhone verbunden bzw. gekoppelt ist
• Apple Watch bestimmen

Textauszug aus:

1.  Support
2.  Apple Watch entkoppeln und löschen

Deutschland

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