Hallo nadja42,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Herunterladen von Apps aus dem App Store hast. Das Problem könnte mehrere Ursachen haben. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze:
- Überprüfe die Zahlungsmethoden: Stelle sicher, dass die in deinem Apple-ID-Konto hinterlegten Zahlungsinformationen korrekt und aktuell sind. Gehe dazu zu den Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe auf deinen Namen oben, wähle "Zahlung & Versand" und aktualisiere oder füge eine Zahlungsmethode hinzu.
- Aktualisiere die Zahlungsinformationen: Manchmal kann das Löschen und erneute Hinzufügen der Zahlungsmethode das Problem lösen. Versuche, deine Zahlungsinformationen zu entfernen und dann erneut hinzuzufügen.
- Überprüfe die Zahlungsberechtigung: Möglicherweise musst du deine Zahlungsmethode erneut bestätigen, um sicherzustellen, dass sie autorisiert ist, Käufe im App Store zu tätigen. Dies kann über die Einstellungen deines Apple-ID-Kontos erfolgen.
- Kontaktiere den Apple Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest du dich an den Apple Support wenden. Sie können dir dabei helfen, das Problem zu diagnostizieren und eine Lösung zu finden.
Es ist auch möglich, dass das Problem vorübergehend ist und sich von selbst löst. Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, könnte es sich um ein spezifisches technisches Problem handeln, das vom Apple Support weiter untersucht werden muss.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad