Guten Morgen, eylena! Danke, dass Du Deine Frage hier teilst.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, kommst Du nicht in den App Store. Probier mal einen erzwungenen Neustart:
- Kurz die Lauter-Taste drücken
- Kurz die Leiser-Taste drücken
- Rechte Seitentaste so lange gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint
→ Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)
Danach solltest Du testen, ob der App Store wieder geht. Gut zu wissen: Für den App Store sind aktuell keine Störungen bekannt:
→ Apple - Support - System Status
Falls es immer noch nicht klappt, ruf am besten den Apple Support unter 0800 6645 451 an – die können das direkt mit Dir prüfen.
Hoffe, das hilft Dir! Sag gern Bescheid, wenn noch was offen ist.
Liebe Grüße, PreCognition 🌷