Apps können nicht aktualisiert oder heruntergeladen werden

Hallo hamana,

Wenn dein Account im App Store und iTunes deaktiviert ist, kann das verschiedene Gründe haben, wie z.B. ausstehende Zahlungen, Sicherheitsprobleme oder eine Verletzung der Nutzungsbedingungen. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen:

1. Überprüfe deine Zahlungsmethode: Stelle sicher, dass deine Zahlungsmethode gültig ist und dass keine ausstehenden Zahlungen vorliegen. Gehe dazu zu den Account-Einstellungen im App Store oder iTunes und aktualisiere deine Zahlungsinformationen, falls erforderlich.
2. Überprüfe deine Account-Informationen: Stelle sicher, dass alle deine Account-Informationen korrekt sind und dass dein Account nicht aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde. Gehe dazu zu den Account-Einstellungen auf deinem Gerät oder auf der Apple-Website und überprüfe deine Angaben.
3. Kontaktiere den Apple Support: Wenn du nicht herausfinden kannst, warum dein Account deaktiviert wurde, oder wenn du Hilfe bei der Wiederherstellung deines Accounts benötigst, wende dich an den Apple Support. Sie können dir bei der Lösung des Problems helfen und deinen Account gegebenenfalls wieder aktivieren.
4. Überprüfe deine E-Mails: Manchmal sendet Apple Benachrichtigungen oder E-Mails, um dich über Probleme mit deinem Account zu informieren. Überprüfe deine E-Mails, um sicherzustellen, dass du keine wichtigen Nachrichten von Apple verpasst hast.

Indem du diese Schritte befolgst und mögliche Probleme mit deinem Account löst, solltest du in der Lage sein, Apps im App Store zu aktualisieren und herunterzuladen. Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es ratsam, sich an den Apple Support zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Hallo hamana

prüfe ob du ordnungsgemäß im AppStore angemeldet bist.

Öffne dazu den AppStore und tippe auf den runden Kreis oben rechts und dann auf deinen Namen.

Solltest du bei diesem Vorgehen aufgefordert werden dich anzumelden achte auf die richtige Schreibweise deiner Apple ID und deines Passworts.

Erhältst du hier die Meldung das deine Apple Id gesperrt bzw deaktiviert wurde versuche dein Passwort zurückzusetzen.

Bei vergessenem Apple-ID-Passwort - Apple Support (DE)

Mögliche Gründe warum deine Apple Id gesperrt oder deaktiviert wurde kannst du hier nachlesen:

Deine Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support (DE)