Hallo Effeff,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Ton beim Streamen von Filmen oder Serien vom iPhone oder iPad auf dein Apple TV (3. Gen) hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:
- Überprüfe die Verbindung: Stelle sicher, dass alle Verbindungen zwischen deinem Apple TV, iPhone/iPad und dem Fernseher korrekt eingerichtet sind. Überprüfe die HDMI-Verbindung, das WLAN und alle anderen relevanten Verbindungen.
- Aktualisiere die Software: Stelle sicher, dass sowohl dein Apple TV als auch dein iPhone/iPad auf die neuesten Softwareversionen aktualisiert sind. Gehe zu den Einstellungen auf deinem Apple TV und deinem iOS-Gerät, um nach Updates zu suchen und diese zu installieren.
- Überprüfe die Einstellungen: Gehe zu den Audioeinstellungen auf deinem Apple TV und überprüfe, ob die richtigen Audioausgabeeinstellungen ausgewählt sind. Möglicherweise musst du die Einstellungen für HDMI-Audio oder andere Audioausgabemodi überprüfen und anpassen.
- Teste mit anderen Inhalten: Probiere verschiedene Filme oder Serien aus verschiedenen Quellen aus, um festzustellen, ob das Problem nur bei bestimmten Inhalten auftritt oder bei allen Inhalten.
- Neustart: Führe einen Neustart sowohl deines Apple TV als auch deines iPhone/iPad durch. Manchmal können temporäre Probleme durch einen Neustart behoben werden.
- Prüfe die Kabel und Anschlüsse: Überprüfe alle Kabel und Anschlüsse zwischen deinem Apple TV, dem Fernseher und anderen Geräten, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß angeschlossen sind und keine Beschädigungen aufweisen.
- Kontaktiere den Apple Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Apple Support für weitere Unterstützung. Sie können spezifische Diagnosen durchführen und mögliche Lösungen für dein Problem finden.
Es ist möglich, dass das Problem durch eine der oben genannten Maßnahmen behoben werden kann. Wenn nicht, kann der Apple Support weitere Schritte empfehlen, um das Problem zu lösen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
