Moin Zusammen,
leider habe ich bislang vergeblich nach antworten gesucht.
Ich besitze seit einigen Wochen ein iPhone 15 plus und seit anfang habe ich Probleme mir z.b Sprachnachrichten anzuhören WhatsApp und Telegramm!
Das Display brauch einige Sekunden um sich auszuschalten dadurch passiert es das man dann versehentlich irgendwo drauf drückt. Hat oder hatte jemand das Problem und weis wie man den Fehler beheben kann ?
Vergiss die Antworten von Lechos, ist mehr oder weniger Unfug, wie immer. Da gibts kein "Fehlerbehebungsmodus"!
Und ein Menü für den Sensor gibt es auch nicht, wenn ich nicht völlig dumm bin gerade.
Also zunächst probiere bitte mal den erzwungenen Neustart.
Reinige bitte mal den Bereich oben bei der Frontkamera mit einem minimal angefeuchteten Mikrofasertuch.
Und ein wichtige Frage: Hast du ein Schutzglas drauf, welches über die Notch geht?
Vergiss die Antworten von Lechos, ist mehr oder weniger Unfug, wie immer. Da gibts kein "Fehlerbehebungsmodus"!
Und ein Menü für den Sensor gibt es auch nicht, wenn ich nicht völlig dumm bin gerade.
Also zunächst probiere bitte mal den erzwungenen Neustart.
Reinige bitte mal den Bereich oben bei der Frontkamera mit einem minimal angefeuchteten Mikrofasertuch.
Und ein wichtige Frage: Hast du ein Schutzglas drauf, welches über die Notch geht?
Hallo bjoern101,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Näherungssensor deines iPhone 15 Plus hast, insbesondere beim Anhören von Sprachnachrichten in WhatsApp und Telegramm. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:
Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es sich um ein hardwarebezogenes Problem handeln, und du solltest dich an den Apple Support wenden oder das Gerät zu einem autorisierten Apple Service-Provider bringen, um eine professionelle Diagnose und Reparatur zu erhalten.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Wegen 7. empfehle ich dir dich an den Apple Support zu wenden. Durch ein Telefonat (mit Rückruf hast du keine nervige Warteschleife) und einer Bildschirmübertragung kann der Support dann von deinem Gerät eine Generaldiagnose machen und die sehen dann wie was wo defekt ist und können dir spezifischer helfen, als meine ollen Tipps!
Hey ja bei Telegramm schaltet es sich direkt aus wie auch beim Telefonieren!
Problem besteh nur bei WhatsApp starte ich das Handy neu funktioniert es für eine Nachricht das es sich abschaltet und dann nicht mehr !
Nein also wirklich Plan ist es nicht es ist wie ich schreibe so ganz minimal eine Wölbung aber nach innen das sieht man auch nicht so direkt sondern erst bei genauerem hinsehen und den passenden Winkel und dem Licht (zu spüren ist es leider nicht )!
mein Problem ist nun falls es sich wirklich um eine Beschädigung handelt kann ich ja kaum nachweisen das es vom Werk aus ist ! und ich somit vermutlich auf Kostet einer Reparatur sitzen bleiben werde!
deshalb werde ich wohl zunächst ein Apple Store aufsuchen müssen die sich das ganze dann erstmal anschauen
Hallo vielen dank für die Rückmeldung 😀
Hey iPhone Doc,
Den erzwungenen Neustart schon erledigt!
Apple Support angerufen und Diagnose gestartet Sensor und co Laut Aussage keine Beeinträchtigung!
Gerät wurde auch schon vollständig zurück gesetzt auch das ohne Erfolg! Es funktioniert bei der ersten Sprachnachricht reibungslos dann wieder das selbe Problem!
Ja ein Glas ist drauf aber auch ohne war das Problem noch immer!
habe heute ein neues Glas montiert und mir ist da aufgefallen das oben an der Notch so eine kleine einkerbung bzw eine Wölbung ist (schwer zu beschreiben) ob es damit zu tun hat evtl weis ich nicht und weis auch nicht ob das so sein muss bzw soll !
Telefonieren und Sprachnachrichten über Telegram funktionieren 1a …. Mein nächster Schritt wird wohl das Apple Center werden bevor ich es einschicke…. Mein Kollege mit sein iPhone 15 pro hat das Problem nicht
Du schriebst erst bei Telegram ist das Problem auch. Dort schaltet sich das Display (jetzt) sofort aus, wenn du es an das Ohr hälst? Bei Telefonaten schaltet es auch sofort aus?
Das Problem besteht jetzt nur bei Whatsapp?
Das mit der Einkerbung klingt seltsam. Also das Display muss auch bei der Notch völlig plan sein. Es wäre hilfreich wenn du das genauer beschreiben kannst. Das klingt ja nach einer Beschädigung bis jetzt.
Oh so etwas geht das klingt gut werde es dann heute Mittag einmal direkt versuchen bin neun in der ios welt und alles völlig Neuland hier Danke für die Rückmeldung
Näherungssensor des iPhone 15 Plus macht Probleme
