QR-Code Scannen mit iPads 7. Generation seit dem neuesten Update nicht möglich

Haben hier das gleiche Problem mit mehreren iPad 7. Gen seit Update auf 17.4

Die Geräte sind ebenfalls in einem MDM

Same here. Bei uns geht das Scannen auch nicht mehr. Auch nicht an iPads der Generation 6. Hat jemand schon eine Lösung gefunden?

Wir brauchen aber den QR-Code, weil darüber der Zugang zu Moodle-Tests vorgenommen wird.

Die von Apple vorgeschlagene Nutzung des "Code Scanners" funktioniert nicht, weil man ihn auf unseren von Jamfschool verwalteten iPad im Gastmodus nicht erreichen kann.

Ich habe versucht, stattdessen eine QR-Code-App von school.apple.com herunterzuladen. Funktioniert nicht. Ewig läuft "in Bearbeitung".

Ist das jetzt die legendäre Zuverlässigkeit von Apple???

Jetzt auch offiziell von Apple bestätigt: If your iPad is unable to scan QR codes after updating to iPadOS 17.4 - Apple Support

Also Geduld haben

Hallo Herr_Richert,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme beim Scannen von QR-Codes auf deinem iPad der 7. Generation hast. Hier sind einige mögliche Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. Neustart des iPads: Manchmal können Probleme durch einen einfachen Neustart des Geräts behoben werden. Schalte das iPad aus und wieder ein, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
2. Überprüfen der Kamera-App: Stelle sicher, dass die Kamera-App ordnungsgemäß funktioniert, indem du versuchst, normale Fotos zu machen. Wenn die Kamera-App nicht richtig funktioniert, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass ein allgemeines Kamera-Problem vorliegt, das möglicherweise behoben werden muss.
3. Überprüfen der iOS-Version: Stelle sicher, dass du die neueste Version von iOS auf deinem iPad installiert hast. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und prüfe, ob ein Update verfügbar ist. Wenn ein Update verfügbar ist, installiere es und überprüfe, ob das Problem dadurch behoben wird.
4. Einstellungen zurücksetzen: Du könntest versuchen, die Einstellungen auf deinem iPad zurückzusetzen, um mögliche Konfigurationsprobleme zu beheben. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" und wähle "Alle Einstellungen zurücksetzen". Beachte jedoch, dass dabei alle deine Einstellungen auf dem iPad zurückgesetzt werden.
5. Kontaktiere den Apple-Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, könntest du den Apple-Support kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können möglicherweise zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen oder feststellen, ob es sich um ein bekanntes Problem handelt, das behoben werden muss.

Da das Problem spezifisch für dein iPad der 7. Generation zu sein scheint und andere iPads dieses Problem nicht zu haben scheinen, könnte es sich um ein spezifisches Problem handeln, das möglicherweise von Apple untersucht werden muss.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Ist seit heute mit 17.4.1 wieder behoben.

Vielen Dank für den Hinweis. Bei JamfSchool stehen die iPad auch schon alle auf der Updateliste für 17.4.1.

Nachdem ich die Geräte vor einiger Zeit einer gründlichen Revision unterzogen habe, wird das Update wohl in ein bis zwei Tagen durch sein.

Allerdings zu spät für den wichtigen Test vorgestern, der zwangsweise und kurzfristig (und peinlicherweise) auf Papier durchgeführt werden musste.

Das Problem mit der Funktionsfähigkeit des QR-Codes gab es schon einmal nach einem Update. Wenn diese Erfahrung vorliegt, warum testet man dann nicht, bevor man ein Update freigibt?