Bilder und Medien im WhatsApp Chat verschwunden

Nach einem Chat mit dem MobileTrans / Wondersahre Support bekam ich folgenden Lösungsvorschlag;

• Use MobileTrans - Backup & Restore - App Backup to back up your iOS device's WhatsApp data to your computer.
• Click Restore-View to check if the backup data is complete.
• Restore the complete backup data to your iOS device.

Was soll ich sagen; es funktioniert(e)!

Ja, ich musste noch die Lizenz kaufen (Die Whatsapp Lizenz enthält die Funktion "Wiederherstellen" von Backups nicht > 29€)

Ich weiß nicht, ob das Problem nun wieder ausftreten wird, aber nach dem Einspielen ist "alles" wieder da an Chats und Medien, was vorher nicht sichtbar war. Ihr könnte das Backup aber auf dem Rechner öffnen und prüfen, ob ihr alle Chats "lesen" könnt, auch über das Datum was nicht mehr auf dem Gerät zu sehen war.

Beim "Wiederherstellen", habe ich die Option "überschreiben - schneller" gewählt.

Ich hoffe das hilft dem ein oder anderen, auch wenn es zusätzlichen Aufwand erfordert!

An anderer Stelle habe ich gelesen, das ein backup direkt über die Geräte, (Apple-Android) vor und zurück wohl das gleiche ergibt.

Hallo Meerjungfrau1234,

Es tut mir leid zu hören, dass du diese Probleme mit deinem WhatsApp-Erlebnis hast. Es gibt einige mögliche Gründe für das plötzliche Verschwinden von Bildern und Medien aus deinen WhatsApp-Chats sowie für das Fehlen deines Backups:

1. Synchronisierungsprobleme: Es könnte sein, dass es ein Problem mit der Synchronisierung zwischen deinem iPhone und WhatsApp-Servern gab, das dazu führte, dass die Bilder und Medien vorübergehend nicht angezeigt wurden. Dies könnte durch eine vorübergehende Internetverbindungsstörung oder andere technische Probleme verursacht worden sein.
2. Speicherprobleme: Möglicherweise hast du nicht genügend Speicherplatz auf deinem iPhone, um die Bilder und Medien in deinen WhatsApp-Chats anzuzeigen. Stelle sicher, dass genügend Speicherplatz auf deinem Gerät verfügbar ist, und versuche dann, die WhatsApp-Anwendung neu zu starten.
3. Datenverlust: Es besteht die Möglichkeit, dass die Bilder und Medien aus deinen WhatsApp-Chats aus irgendeinem Grund gelöscht wurden. Dies könnte durch einen unbeabsichtigten Vorgang oder sogar durch eine andere Person verursacht worden sein, die Zugriff auf dein Gerät hat.
4. Datenschutz- und Sicherheitsprobleme: Es ist unwahrscheinlich, dass eine andere Person Zugriff auf deinen WhatsApp-Account hat, es sei denn, du hast deine Anmeldeinformationen geteilt oder dein Gerät wurde kompromittiert. Dennoch ist es ratsam, deine Privatsphäre- und Sicherheitseinstellungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass dein Gerät vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.

Um das Problem weiter zu untersuchen und zu lösen, kannst du folgende Schritte ausführen:

• Überprüfe deine Internetverbindung und stelle sicher, dass sie stabil ist.
• Starte dein iPhone neu und öffne dann WhatsApp erneut.
• Überprüfe deine WhatsApp-Einstellungen und Datenschutzoptionen, um sicherzustellen, dass nichts ungewöhnliches aktiviert ist.
• Kontaktiere den WhatsApp-Support oder den Apple-Support, um weitere Unterstützung und Lösungen zu erhalten.

Wenn du Bedenken bezüglich der Sicherheit deines Kontos hast, solltest du auch erwägen, dein Passwort zu ändern und mögliche Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um dein Gerät zu schützen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Ich habe das gleiche Problem. Es war schon öfters der Fall das Bilder und Sprachnachrichten nicht mehr abrufbar sind im WhatsApp Chat aber wenn ich auch auf die Galerie in dem Chat gehe ist alles weg. Die Bilder sind dann nur noch in der normalen Galerie vom IPhone gespeichert. Mir ist jetzt aufgefallen, dass es immer nach einem kompletten ICloud Backup ist. Es ist sooo ärgerlich weil man einfach keine alten Sprachnachrichten anhören kann. Bräuchte die auch dringend wieder!

Denke auch das BackupTrans irgendwie damit auch zu tun hat. Aber es funktionierte ja über zwei Jahre. Selbst ein weiterer Umzug auf ein neues Handy klappte ohne Probleme und alles war da. 2022 gab es noch nicht die Möglichkeit direkt umzuziehen und musste BackupTrans nutzen. Heute klappt ja der Wechsel von Android nach iOS mit Onboard Mitteln. Es muss ein Update von WhatsApp oder iOS der Auslöser sein.

Hallo,

hab seit ein paar Tagen das selbe Problem mit dem iPhone 12 pro. Alle Chats bis März 2021 sind leer. Gehe ich in den Chat und Medien anzeigen, sind die Medien aber da. Auch mit Stern markierte Nachrichten sind da. Eine Neuinstallation und Backup sowie der Whatsapp Support haben nicht geholfen.

Kann jemand helfen?

Hallo Eyombre66, ich habe seit meinem Wechsel auf das iPhone 15 (vom iPhone 13 mini) das gleiche Problem. Whatsapp Support konnte ebenfalls nicht helfen. Wenn ich gesamte Chatverläufe exportiere sind alle Nachrichten da. Bei mir ist es der 15.03.02022 ab diesem Tag sind die Chats leer, die Nachrichten werden aber in der Übersicht angezeigt.

Bitte um Hilfe!

Ich hab das auch vor paar Tagen gemerkt bei mir aber warum ist das so ?

vorallem bei mir sind es nur sehr alte chats dir ich aufeinmal nicht mehr sehe aber die Übersicht sehe ich ganz normal und mit Stern markierte Nachrichten aber wenn ich auch den Chat klicke ist er leer …

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe WhatsApp mehrfach neu installiert mit meinem Back-Up. Der technische Support wird wahrscheinlich erst reagieren, wenn sich viele andere Personen ebenfalls darüber beschweren. Sehr ärgerlich das Ganze.

Schließe mich dem Problem an. Vor ein paar Tagen gemerkt. Alle Nachrichten seit März 2021 weg. Zu dem Zeitpunkt bin ich von Android auf iPhone 13 umgezogen. Seit einem halben Jahr ein iPhone 15 pro. Der Umzug verlief ohne Probleme und alle Chats da. Bis vor kurzem. Update 17.6 vielleicht??? Könnte zeitlich passen. Bilder in WhatsApp alle vorhanden, nur alle Chats vor März 2021 weg. Vom Gefühl her ist das WhatsApp Backup aber nicht kleiner geworden. Als wenn alle Nachrichten da sind, aber nicht mehr angezeigt werden. Sehr schade.

Hallo zusammen,

gibt es zu dem Problem bereits eine Lösung?

Bei mir werden keine Nachrichten mehr in den Chats angezeigt, die älter als März 2022 sind (iPhone 13). Mit Stern markierte Nachrichten sind in der Übersicht noch da, können im Chat aber nicht aufgerufen werden.

Im Backup ist alles noch da… Kann jemand helfen wie man das Problem beheben kann?

Ja im März 22 von Android zu iPhone, danach war aber alles da. Ich bin dann im April 24 nochmal zu Android und einen Monat später wieder zurück. Das Problem trat erst auf als ich im dann das iPhone gewechselt habe. 13 Mini auf 15 im Juli 24

Mir hat der Support geantwortet, ich soll deinstallieren, neu installieren und dann das Backup einspielen. Funktioniert nicht und schien mir auch nur ne Standard - Antwort zu sein.

Ich hoffe, möglichst viele wenden sich an whatsapp, damit die das als Problem erkennen und nicht als Einzelfall abtun

Hallo! Also ich habe noch nichts neues raus gefunden. WA antwortet recht zeitnah, aber nach 1-2 Nachrichten merkt man, das das vorgefertigte automatische Antworten sind. Allgemeine Antworten wie neu installieren und nach einigen Nachrichten „WhatsApp hat keine Datensicherung der Nachrichten….“ War mir auch klar und hatte auch nicht nachgefragt. Chat dann von denen als abgeschlossen eingestuft….

Hallo,

ich bin auch etwa im April 24 mittels "MobileTrans" umgezogen. Die Frage ist ja nun, ist das mit einem WA Update "fehlgeschalgen", oder ist da etwas an der Datenbank durch den "Umzug" nicht korrekt, wofür WA dann nichts kann... So oder so, ärgerlich da ja alles im Hintergrund noch da ist.

Wenn man ein Chat archiviert hat und dieser "leer" ist, kann man auch keinen expoert anfordern.

Ich bin schon der Meinung das es an einem WhatsApp Update liegen müsste. Ich hatte jetzt zwei Jahre keine Probleme und erst seit einigen Wochen fehlen die Chats. Im Backup sind die Chats ja enthalten. Ich denke es ist ein Anzeigefehler von WA…