Einstellungen für Mobile Daten sind verschwunden

Hi Hoagascht,

Sind bei dir unter Einstellungen - Bildschirmzeiten - Beschränkungen diese Aktiv? Wenn ja, bitte deaktivieren.

Gruß

Tobias

Hallo Hoagascht,

Es tut mir leid zu hören, dass du immer noch Probleme mit den Mobilfunkeinstellungen auf deinem iPhone hast, obwohl du bereits mehrere Schritte unternommen hast, um das Problem zu beheben. Hier sind einige weitere Schritte, die du ausprobieren könntest:

1. Flugmodus ein- und ausschalten: Manchmal kann das Ein- und Ausschalten des Flugmodus helfen, Verbindungsprobleme zu beheben. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Flugmodus" und schalte den Flugmodus ein. Warte einige Sekunden und schalte ihn dann wieder aus.
2. Netzbetreiber-Einstellungen aktualisieren: Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Info". Wenn eine Aktualisierung der Netzbetreiber-Einstellungen verfügbar ist, wirst du aufgefordert, sie zu installieren. Dies kann manchmal helfen, Probleme mit den Mobilfunkeinstellungen zu lösen.
3. SIM-Karte überprüfen: Entferne die SIM-Karte aus dem iPhone, überprüfe sie auf sichtbare Schäden und setze sie dann wieder korrekt ein. Stelle sicher, dass die SIM-Karte ordnungsgemäß funktioniert und von deinem Netzbetreiber unterstützt wird.
4. Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen: Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden alle Netzwerkeinstellungen auf die Standardwerte zurückgesetzt. Beachte jedoch, dass dadurch auch WLAN-Passwörter und andere Netzwerkeinstellungen gelöscht werden.
5. Einschränkungscode überprüfen: Manchmal können Einschränkungen im Bereich der Mobilfunknutzung festgelegt sein, die dazu führen, dass bestimmte Einstellungen ausgeblendet oder deaktiviert sind. Überprüfe unter "Einstellungen" > "Bildschirmzeit" > "Einschränkungen", ob dort Einschränkungen für mobile Daten oder Mobilfunkdienste festgelegt sind.
6. Aktualisiere auf die neueste iOS-Version: Überprüfe, ob auf deinem iPhone die neueste Version von iOS verfügbar ist, und führe bei Bedarf ein Update durch. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate".

Falls das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dir erneut, den Apple Support zu kontaktieren, da es möglicherweise eine spezifische Lösung für dein Problem gibt, die nicht allgemein bekannt ist. Der Apple Support kann weitere Diagnosen durchführen und dir bei der Behebung des Problems helfen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Hallo Alexandra,

wenn du beim Apple Support einen Rückruf vereinbarst, hast du erstens keine Warteschleife in der du rum gurken musst und zweitens einen fähigeren Mitarbeiter, da dieser schon weiß weswegen du Anrufst (da du schon bei der Anrufvereinbarung bestimmte Parameter ausgewählt hast).

Aber sehe es mal so: erstens ist der Apple Support kostenlos und zweitens erhältst du nach dem ersten Anruf eine Fallnummer per E-Mail zugesandt, mit der du jeden weiteren Fall direkt fortführen kannst ohne alles von vorne neu aufzurollen!

Das einzige was du brauchst ist, viel Geduld und die Lust, dich mit fremden Menschen zu unterhalten. Aus meiner Erfahrung sind weibliche Supporter engagierter darin dir zu helfen. Das ist aber nur meine persönliche Meinung!

Hi,

ich habe das gleiche Problem, hast du schon eine Lösung?

Ich habe auch schon alles resetet und auch keine Einschränkung aktiv

Danke