Der IMAP-Server „imap.web.de“ unterstützt die Passwort-Authentifizierung am iPad nicht

Also Moment!

Um Mails per IMAP von Web.de über ein Drittprogramm abholen zu können, muss a) im Kundencenter unter POP3/IMAP Abruf das Häkchen bei POP3 und IMAP Zugriff erlauben gesetzt sein und b) ein anwendungsspezifisches Passwort vergeben worden sein.

Siehe hier Apple Mail (IMAP) einrichten - WEB.DE Hilfe

und hier Wie richte ich ein anwendungsspezifisches Passwort ein? - WEB.DE Hilfe

Wenn ein Mailaccount plötzlich die Arbeit verweigert, liegt es meist an Zertifikaten (SSL/TLS) die der Anbieter erneuert hat und die nicht automatisch neu installiert werden.

In diesem Fall hilft es meist - wie hier schon unzählige Male empfohlen - einfach den Account zu löschen und neu anzulegen. Bei Verwendung von IMAP ist das idR risikolos, bei POP-Konten droht uU Datenverlust.

Hi Prasputino,

hast du dein web.de Mail-Account mal vollständig von deinem iPad entfernt und ganz neu konfiguriert?

1. Wähle „Einstellungen“  > „Mail“ > „Accounts“.
2. Tippe auf den web.de E-Mail-Account und tippe auf „Abmelden“ oder „Account löschen“.

Hier findest du eine ausführliche Anleitung wie du deinen web.de Mail-Account wieder zu deinem iPad hinzufügen kanns und welche Einstellungen notwendig sind: https://hilfe.web.de/pop-imap/imap/apple.html

Hast du denn wie vorgeschlagen, den web.de Mailaccount gelöscht und neu angelegt?

Ist denn überhaupt ssl/tls aktiviert ? Die richtigen Ports ausgewählt ?

Netcracker schrieb:

Ist denn überhaupt ssl/tls aktiviert ? Die richtigen Ports ausgewählt ?

Das sollte bei der Neukonfiguration bei einer web.de Mailadresse von iPadOS selbständig korrekt ermittelt werden können. Manuelle Einstellungen sollten nicht notwendig sein.

Hi Prasputino,

Zertifikate findest du unter Einstellungen - Allgemein - VPN und Geräteverwaltung. Da liegt in der Regel aber kein Zertifikat für Mail, außer du signierst deine mails digital.

Gruß

Tobias

Hast du denn den Zugang verifiziert ? Was nutzt web.de zur 2FA ? Einen SMS-Code, andere Mailadresse…?

Ich nutze den Microsoft Authenticator für die 2FA bei web.de

Es kommt aber auch keine Aufforderung für die 2FA, wenn ich versuche den Account bei Apple Mail einzurichten.

Im Bruchteil einer Sekunde kommt dieser Hinweis: imap-server unterstützt passwort authentifizierung nicht

Danke für die Info... a) und b) wurden genau so durchgeführt. Wie oben zu zu lesen ist, funktioniert das auf dem iPhone auch tadellos. Die 2FA kann ich dann aber als Fehlerquelle ausschließen, oder gibt es da noch etwas zu beachten?

Nicht unbedingt. Sollte auf jd Fall überprüft werden. Der Fehler ist ungewöhnlich.

Habe genau das gleiche Problem. Account Einstellungen habe ich mehrfach überprüft, auf dem iPhone klappt alles tadellos. Bitte dringend um Unterstützung.

Hi, ja habe den Account bereits gelöscht und neu angelegt. Die Zugangsdaten sind auf jeden Fall korrekt. Kann das an der 2 Faktor Authentifizierung im web.de Account liegen, die dort aktiv ist?

Die Zertifikate für SSL/TLS sind auf jeden Fall vorhanden…