Hallo, leider kann ich mein iPhone 13 nicht aus meinem Account löschen. Auf dem Handy bekomme ich immer eine Fehlermeldung, Online bekomme ich auch eine Fehlermeldung 500 angezeigt. Was kann ich tun?
LG
Ok krass, diesen "Fehler 500" habe ich noch nie gesehen. Vereinbare doch bitte beim Apple Support einen Rückruf(ohne Warteschleife) und frage im Telefonat um eine Bildschirmübertragung, damit dir der Supporter helfen kann!
Ich wette der Mitarbeiter hat sowas noch nie gesehen und du wirst durchgestellt... Aber letztendlich wirst du auf jemanden stoßen, der dir weiterhelfen wird!
Und nach deinem ersten Telefonat dort, wirst du eine E-Mail mit einer Fallnummer bekommen, mit der du immer wieder anrufen kannst und sie im nächsten Gespräch durchgeben kannst, sodass dein "Fall" nicht von vorne erklärt werden muss, sondern klar ist.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Guten Morgen, ja hier die beiden Seeenshots. LG
Das was du beschrieben hast, kann ich mir überhaupt nicht vorstellen. Könntest du uns bitte mit einem Screenshot aushelfen?
Danke
Lieben Gruß
AntonBernad
Bitte versuche es - wie empfohlen - gelegentlich erneut.
iPhone 13 kann aus iCloud-Account nicht gelöscht werden
