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Hey liebe Apple Community, ich habe da eine Frage, und zwar habe ich vor kurzem gemerkt das meine alte Apple ID aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde. Ich kenne mich da nicht aus und wollte euch fragen ob sowas euch auch mal passiert ist? Wenn ja, gibt es da Gründe weshalb sowas passieren kann?
Mir wird nämlich das angezeigt:
Ich kann die ICloud leider auch nicht entsperren da ich nicht mehr rein komme.. da sie gesperrt wurde.
Liebe Grüße
iPhone 11
Hi LisaYdz05,
Nein, das ist mir persönlich noch nie untergekommen. Hier wären die entsprechenden Maßnahmen die Apple nennt zum Account entsperren: Deine Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support (DE). Wenn du da nicht weiterkommst am besten den Apple Support kontaktieren, die haben als einzige Instanz Einsicht in deine Daten.
Und zu den Gründen für eine Sperrung: Die können vielfältig sein. Manchmal sind es komische Aktivitäten auf dem Konto, sprich plötzlich versuchen sich viele Geräte aus verschiedene Ländern einzuloggen oder es werden gar viele Anfragen zum Passwort zurücksetzten gestellt. Sowas zum Beispiel, es kann aber natürlich auch sein das dein Account wegen Inaktivität gesperrt worden ist, das kann schon vorkommen.
Gruß
Tobias
Hi,
die Mitarbeiter:innen des Apple Supports können dir unter der Nummer: 0800 6645451 (D) weiterhelfen. Sie können sich auf deinem Gerät einloggen und schauen, was da genau los ist.
Nebenbei: gibt es einen Grund für zwei Apple-ID's. Eigentlich ist es viel praktischer, eine Apple-ID für alles zu haben, für alle Geräte, für alle Dienste, einfach für alles.
VG Christine
Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt
