iPhone 15 Pro Display ruckelt beim Scrollen

Ich bin jetzt mit dem Apple Support in Kontakt und habe Videos des Fehlers hochgeladen. Ich halte dich auf dem laufenden. Sollte mir geholfen werden kann ich dir sagen was du machen kannst damit dir auch geholfen wird.

Leider kann man hier keine Videos direkt hochladen, das wäre für die Skeptiker ein Augenöffner. Ich habe per iPhone Bildschirmaufnahme zwei Videos gemacht in denen man das ruckeln (bzw. schon eher springen) MEHR als deutlich sieht.

Wer wie ich seit dem 1er fast alle Modelle besaß, weiß das dass nicht annähernd Apple Qualität/Leistung ist.

Das alle ging sogar soweit das ich glaubte eine gutgemachte Billigkopie gekauft zu haben.

Ich habe daher heute drei mal mit dem Support telefoniert. Beim ersten mal bekam ich einen Link zum hochladen von Medien. Beim zweiten mal, nachdem ich die Videos hochgeladen habe, hatte ich einen Mitarbeiter der genauso reagierte wie diejenigen die du darauf angesprochen hast. "Wäre normal" meinte er. Ich war geschockt, denn noch deutlicher kann man einen Fehler nicht dokumentieren. Ich habe sofort aufgelegt, veräppeln kann ich mich schließlich selbst auch. Beim dritten mal hatte ich eine Frau von der Vorgesetzten Abteilung am Telefon. Ich muss sagen das ich erst mal zwei Minuten brauchte um wieder herunter zu kommen. Die schaute sich die Videos an, sah zu meinem Glück auch das ruckeln/springen und sagte sofort das dass nicht normal sei. Sie schlug vor in einen AppleStore zu fahren was für mich, da Ergebnis ungewiß, nicht in Frage kommt. Denn hat man dort genauso einen lust- und ahnungslosen am Tresen ist man der Dumme trotz 330 Kilometer Hin- und Rückfahrt.

Sie meinte das sie am Mittwoch zurückruft und mir hoffentlich einer Lösung vorschlagen kann. Fakt ist, dass Gerät muss ausgetauscht werden denn ich kann es einfach nicht glauben das Apple solch einen Schund auf den Markt bringt oder das es gar ein normales Verhalten wäre. Die Tech- und Onlinemagazine wären sicherlich voll mit Berichten darüber.

Wäre das mein erstes iPhone würde ich sagen, Nie mehr Apple!!! Da ich aber weiß das dass nicht der Standard ist habe ich noch Hoffnung. Eines ist jedoch klar, selbst wenn ich vor Gericht ziehen muss. Dieses Gerät behalte ich nicht. Ich gebe dir den Tip ebenfalls beim Apple Support anzurufen. So mehr Leute sich mit dem Problem melden umso einfacher wird es künftig sein einen anständigen Support zu bekommen.

Was wurde denn an deinem Gerät repariert, als du es eingeschickt hast?

Defekte Bauteile die nur sehr sehr wenige Geräte betreffen und genau alle Geräte im Applestore sollen zufällig dazu gehören, aber sonst ist es noch niemanden aufgefallen? Die Warscheinlichkeit dazu kannst du dir ja denken.

Dass eine zu feste Schraube dafür verantwortlich sein kann ist Unsinn. Wie soll das auch psysikalisch zu erklären sein? Das Gerät läuft mit festen, sehr festen, losen oder auch ohne Schrauben immer gleich.

Ich hatte heute ein 15 pro max hier zur Reparatur. Habe mal etwas rumgetippt und so, es lief alles butterweich.

Natürlich hast du recht, das darf nicht so sein. Und ist ja gut, dass du das auf einem Video abbilden konntest und das auch nachvollzogen werden konnte.

Schade dass der Applestore so weit weg ist von dir. Da auch zurücksetzen nicht geholfen hat, hat dein Gerät klar einen Mangel und muss ausgetauscht werden. Ich denke dafür musst du auch nicht das Gericht bemühen.

Schon echt seltsam das Verhalten dir gegenüber im Store. Also wenn da (auch für andere) sichtbare Ruckler sind und sogar die ganzen Aussteller das Problem auch haben, dann hätte ich mich nicht so abspeisen lassen. Denn alle 15er in meinem Freundeskreis laufen normal.

Kannst du sagen welcher Fehler bei der Diagnose angezeigt wurde?

Teste das Ersatzgerät aber bitte gleich vor den Augen der Mitarbeiter!

Naja das ruckeln/flackern scheint ein verbreitetes Problem zu sein,

im Netz sind viele verärgerte Nutzer zu finden.

Könnt Ihr beide Betroffene noch schnell mitteilen wieviel Speicher Euer iPhone 15 hat und welche Version es ist?

@GianLuca89

Bitte unbedingt berichten was sich im Apple Store ergeben hat und ob das Problem mit dem neuen Gerät verschwunden ist.

Chris

... zumald die höhere Bildwiederholfrequenz erst recht zu einem "geschmeidigeren" Scrollen führt!

@Gianluca

Tritt das "Ruckeln" immer auf, z.B. auch im Freien, oder ist es verstärkt bei künstlicher Beleuchtung, bevorzugt bei Leuchtstoffröhren, festzustellen?

Bei künstlicher Beleuchtung ist Interferenz zwischen z.B. Netzfrequenz und Bildwiederholfrequenz keine Seltenheit.

Habe nun auch ein neues iPhone 15 Pro Max mit selben Problem.

Bei meinem Erstgerät hatte ich es nicht. Dies habe ich ausgetauscht, weil das Display zu dunkel war

neues iPhone: Display noch dunkler :( Antwort an der Genius Bar: verschiedene Hersteller, deswegen unterschiedliche Qualität. Aber er könne nun nicht 10 neue iPhones auspacken um das eine helle Display zu erwischen.

Ja, für 1.700€ kann man sowas als Kunde natürlich nicht erwarten, dass das Display in Ordnung ist und bei jedem iPhone gleich.

Überlege nun mein altes iPhone 13 Pro weiter zu nutzen und das iPhone 15 Pro Max zurück zu geben.

Ja, mit dem Display ist miese kann ich mir gut vorstellen aber es gibt doch ein iPhone was flüssig läuft. Eins davon ist Deins. Ich denk mal mit dem ruckeln müssen wir auf ein vernünftiges Update hoffen ich hatte auch drei iPhones schon bei mir und alle drei der selbe Fehler!

hi

ich kann den Vorrednern nur zustimmen.

Ruckeln im Homescreen als hätte ich keine Leistung mit dem iPhone 15 Pro. Tastatur die plötzlich verschwindet beim email schreiben etc. Hatte lange das 13 pro und da nie solche Probleme mit den Vorgänger iOS Versionen….

Dann scheinen das leider besondere Eigenschaften deiner Augen zu sein.

Ich habe noch nie ein Ruckeln auf einem neueren iPhone vernommen. Weder bei 60hz noch bei 120.