iPhone 15 Pro Display ruckelt beim Scrollen

Leider kann man hier keine Videos direkt hochladen, das wäre für die Skeptiker ein Augenöffner. Ich habe per iPhone Bildschirmaufnahme zwei Videos gemacht in denen man das ruckeln (bzw. schon eher springen) MEHR als deutlich sieht.

Wer wie ich seit dem 1er fast alle Modelle besaß, weiß das dass nicht annähernd Apple Qualität/Leistung ist.

Das alle ging sogar soweit das ich glaubte eine gutgemachte Billigkopie gekauft zu haben.

Ich habe daher heute drei mal mit dem Support telefoniert. Beim ersten mal bekam ich einen Link zum hochladen von Medien. Beim zweiten mal, nachdem ich die Videos hochgeladen habe, hatte ich einen Mitarbeiter der genauso reagierte wie diejenigen die du darauf angesprochen hast. "Wäre normal" meinte er. Ich war geschockt, denn noch deutlicher kann man einen Fehler nicht dokumentieren. Ich habe sofort aufgelegt, veräppeln kann ich mich schließlich selbst auch. Beim dritten mal hatte ich eine Frau von der Vorgesetzten Abteilung am Telefon. Ich muss sagen das ich erst mal zwei Minuten brauchte um wieder herunter zu kommen. Die schaute sich die Videos an, sah zu meinem Glück auch das ruckeln/springen und sagte sofort das dass nicht normal sei. Sie schlug vor in einen AppleStore zu fahren was für mich, da Ergebnis ungewiß, nicht in Frage kommt. Denn hat man dort genauso einen lust- und ahnungslosen am Tresen ist man der Dumme trotz 330 Kilometer Hin- und Rückfahrt.

Sie meinte das sie am Mittwoch zurückruft und mir hoffentlich einer Lösung vorschlagen kann. Fakt ist, dass Gerät muss ausgetauscht werden denn ich kann es einfach nicht glauben das Apple solch einen Schund auf den Markt bringt oder das es gar ein normales Verhalten wäre. Die Tech- und Onlinemagazine wären sicherlich voll mit Berichten darüber.

Wäre das mein erstes iPhone würde ich sagen, Nie mehr Apple!!! Da ich aber weiß das dass nicht der Standard ist habe ich noch Hoffnung. Eines ist jedoch klar, selbst wenn ich vor Gericht ziehen muss. Dieses Gerät behalte ich nicht. Ich gebe dir den Tip ebenfalls beim Apple Support anzurufen. So mehr Leute sich mit dem Problem melden umso einfacher wird es künftig sein einen anständigen Support zu bekommen.

Ciao Gianluca89

Ich habe ein iPhone 12 Pro Max mit 256GB Speicher (wovon 128GB frei sind) und dort ruckelt der Bildschirm selten wenn ich viele Apps offen habe und auch nur bei bestimmten Apps. Beim iPhone 15 sollte bestimmt gar nichts ruckeln, ausser der Speicher is sehr voll.

Auch wenn das iPhone quasi neu ist, schau doch mal nach wieviel Speicher Du hast

Einstellungen --> Allgemein --> iPhone Speicher

Oben siehts Du die gesamte Speicherbenutzung und unten welche App wieviel davon benützt, und das kann sehr viel sein, Whatsapp, Facebook, Flipboard, Google Maps zum Beispiel.

Wenn Du auf die jeweilige App tippst wird Dir angezeigt wieviel Speicher die App selber verbraucht und unter Dokumente und Daten wieviel von denen gespeichert sind.

Um die Dokumente und Daten freizugeben musst Du im selben Fenster unten auf App löschen tippen und wenn sie gelöscht ist wieder installieren dann sind Dokumente und Daten gelöscht.

Hast Du das neue iPhone von einem alten migriert?

Chris

Wenn auch die anderen iPhone 15 im Apple Store das machen dann dürfte es nicht an der Migration liegen.

Aber wenn Du Lust und Zeit hast dann könntest noch einen eher unnötigen Versuch machen:

das iPhone 15 zurücksetzten und dann neu einrichten, aber die Apps aus dem Apple Store neu laden und nur Deine persönlichen Daten aus der iCloud holen.

Bei neuen Rechnern sollte das so gemacht werden und ich denke bei Handys sollte es ebenso besser sein.

Chris

Ich habe mal Google bemüht und es scheint in der Tat so zu sein das Klagen wegen ruckeln oder flackern zu finden sind. Es könnte sein das die iPhone 15 Plus das nicht oder weniger machen, hast Du auch diese Modell getestet?

Wenn das auch die anderen Geräte im Apple Shop machen und es Dich stört dann empfehle ich Dir das Gerät zurückzugeben bevor die Frist abläuft. Als alternative käme dann ein Umtausch mit einem iPhone 14 in Frage aber dies erst gut testen.

Chris

Was wurde denn an deinem Gerät repariert, als du es eingeschickt hast?

Defekte Bauteile die nur sehr sehr wenige Geräte betreffen und genau alle Geräte im Applestore sollen zufällig dazu gehören, aber sonst ist es noch niemanden aufgefallen? Die Warscheinlichkeit dazu kannst du dir ja denken.

Dass eine zu feste Schraube dafür verantwortlich sein kann ist Unsinn. Wie soll das auch psysikalisch zu erklären sein? Das Gerät läuft mit festen, sehr festen, losen oder auch ohne Schrauben immer gleich.

Ich hatte heute ein 15 pro max hier zur Reparatur. Habe mal etwas rumgetippt und so, es lief alles butterweich.

Natürlich hast du recht, das darf nicht so sein. Und ist ja gut, dass du das auf einem Video abbilden konntest und das auch nachvollzogen werden konnte.

Schade dass der Applestore so weit weg ist von dir. Da auch zurücksetzen nicht geholfen hat, hat dein Gerät klar einen Mangel und muss ausgetauscht werden. Ich denke dafür musst du auch nicht das Gericht bemühen.

Ich war ebenfalls wegen der Performance Probleme bei meinem iPhone 15 Pro Max (bei Apple direkt erworben) im Store gewesen vor einigen Wochen. Mir hat der Geniusbar Mitarbeiter ebenfalls gesagt, dass es allgemein so sei, dass die aktuellen iPhones nicht so 100%ig rund laufen würden. Bei dem Preis und dem Ruf von Apple ein absolutes NO-Go! Andauernd vertippe ich mich, weil die Tastatur so unflüssig läuft. Ganz extrem hab ich es bei der Passworteingabe. Da werden teilweise nicht einmal mehr die Tasten angezeigt, die ich tippe oder werde merklich hinterher erst angezeigt. Was ist das?! Witzigerweise zeigen externe Apps, wie die Tastatur auch sein kann. Bspw. bei CoD Mobile ist die Tastatur genauso, wie ich sie erwarten würde, nämlich direkt, ohne Verzögerung und prompt vertippe ich mich dort überhaupt nicht mehr. Leider eine der einzigen Apps, wo das der Fall ist.

Es kann ja nicht sein, dass Apple hier IMMER NOCH NICHT NACHGEBESSERT hat nach über einem halben Jahr!

Ich bin seit dem iPod touch der ersten Generation dabei und kennen daher alle iOS Versionen seit iOS 1. Ich habe NOCH NIE SO EIN SCHLECHTES iOS benutzt, was die Flüssigkeit der Systems anbelangt. Auch mein iPad Pro mit iPadOS ist nicht mehr wirklich flüssig und hängt immer wieder, ich muss Apps zum Neustart zwingen etc.

Apple sollte hier GANZ DRINGEND ABHILFE SCHAFFEN, ansonsten sehe ich mich gezwungen, mich dann tatsächlich wieder auf dem Android Markt umzusehen.

Sehr ironisch, wo ich selbst Admin einer Apple Support Gruppe mit über 30k Mitgliedern bin und Apple eigentlich immer verteidigt habe…

... zumald die höhere Bildwiederholfrequenz erst recht zu einem "geschmeidigeren" Scrollen führt!

@Gianluca

Tritt das "Ruckeln" immer auf, z.B. auch im Freien, oder ist es verstärkt bei künstlicher Beleuchtung, bevorzugt bei Leuchtstoffröhren, festzustellen?

Bei künstlicher Beleuchtung ist Interferenz zwischen z.B. Netzfrequenz und Bildwiederholfrequenz keine Seltenheit.

ich glaube, das Problem wird nicht gelöst werden, wenn du das ein schickst. Ich hatte schon drei davon und alle drei das selbe Problem. Ich denke auch mal, dass es ein Softwareproblem ist.

Hallo, ich habe genau dasselbe Problem. Deinen Beitrag hätte auch ich schreiben können. iPhone 15 Pro gekauft, eingerichtet und das erste was sofort extrem auffiel war dieses grausame ruckeln. Am stärksten in Apps zu bemerken aber auch in den Einstellungen. Oft bemerke ich das es etwas nachlässt wenn man ein Menu komplett durch scrollte. Nimmt man abernten Beispiel das Einstellungsmenue der AirPods Pro 2 ruckelt es immer an derselben Stelle.

Ich hatte es zur Reparatur eingeschickt, nachdem der Applesupport per Bildschirmübertragung den Fehler selbst sah und meinte das dass nicht normal sei. Leider ohne Erfolg. Ich habe es neu aufgesetzt, auch ohne Backup, kein Erfolg. Soviel versucht, Displayfolie dreimal gewechselt, 60Hz Begrenzung, zig Neustarts, kein Erfolg.

Mein altes iPhone 12 Pro Max ruckelte nicht. Ich finde es ehrlich gesagt eine Schweinerei. Soviel Geld und ein 99€ Android läuft flüssiger.

Ich glaube da nicht an ein Softwareupdate. Ich denke vielmehr das wir ein Bauteil (Chip, Speicher oder sonstiges) eingebaut haben das fehlerhaft ist. Dein Apple Store wird seine Ausstellungsobjekte von eben dieser Serie haben. Ansonsten kann ich mir nicht erklären das es bei anderen Besitzern nicht auftritt.

Bei mir ist es auch so das es manchmal stärker, manchmal schwächer und manchmal nur Microruckler sind. Manchmal reicht für einen solchen Fehler auch schon aus das eine Verschraubung etwas fester ist als sie sollte. Oder einfach ein kleine Abweichung bei der Fertigung.

Naja das ruckeln/flackern scheint ein verbreitetes Problem zu sein,

im Netz sind viele verärgerte Nutzer zu finden.

Könnt Ihr beide Betroffene noch schnell mitteilen wieviel Speicher Euer iPhone 15 hat und welche Version es ist?

@GianLuca89

Bitte unbedingt berichten was sich im Apple Store ergeben hat und ob das Problem mit dem neuen Gerät verschwunden ist.

Chris