Einrichtung Mobilfunk Apple Watch Ultra (Telekom)

Question

Einrichtung Mobilfunk Apple Watch Ultra (Telekom)

Hallo zusammen,

habe mir ein Apple Watch Ultra 2 gegönnt und wollte meine alte Watch SE in Rente schicken. Nun gestaltet sich der Übertrag der Mobile Esim (Telekom als Multi-Sim) als schwierig.

Die alte Watch ist bereits zurückgesetzt. Wenn ich nun bei der Ultra auf Mobilfunk einrichten klicke erscheint die Meldung "Bitte warten, bis die Seite geladen ist ... Dieser Vorgang sollte nur wenige Sekunden dauern"

Nur passiert dann leider nichts. Auch nach 30 Minuten nicht. Habe bereits die Watch nochmal zurückgesetzt. Die Watch-App auf dem iPhone gelöscht. Neu gestartet etc.. Die Meldung geht nicht weg

Hat jemand eine Idee was ich tun könnte?

Danke vorab und viele Grüße

Apple Watch Ultra 2

Gepostet am 27. März 2024 12:44

Antworten

Answer 1

Beste Antwort

Tom_Kanni

Stufe 1

10 Punkte

28. März 2024 17:11 als Antwort auf S1904-Lance

Um den Mobilfunk zu aktivieren muss das iPhone zwingend mit WLAN verbunden sein. Eine eSim ist nur einmal gültig und lässt sich nicht übertragen. Die alte von der Telekom deaktivieren lassen und eine neue per Post senden lassen. Geht das aktivieren dann doch nicht, die Telekom anrufen, die aktivieren die neue eSim auf der Uhr indem du denen die EID (nicht IMEI) durchgibst.

Antworten

Answer 2

27. März 2024 13:00 als Antwort auf S1904-Lance

Hallo S1904-Lance,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme bei der Einrichtung der Mobilfunkverbindung auf deiner neuen Apple Watch Ultra hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:

Neustart der Geräte: Starte sowohl deine neue Apple Watch Ultra als auch dein iPhone neu. Oftmals können Probleme durch einen Neustart behoben werden.
Überprüfung der Netzwerkverbindung: Stelle sicher, dass sowohl deine Apple Watch als auch dein iPhone eine stabile und aktive Internetverbindung haben. Verwende am besten WLAN, um sicherzustellen, dass die Geräte ordnungsgemäß verbunden sind.
Aktualisierung von Software und Apps: Überprüfe, ob sowohl deine Apple Watch als auch dein iPhone auf dem neuesten Softwarestand sind. Stelle sicher, dass auch die Watch-App auf dem iPhone aktuell ist.
Deaktivierung von VPN oder Proxies: Falls du VPN-Verbindungen oder Proxies auf deinem iPhone verwendest, deaktiviere diese vorübergehend, um mögliche Konflikte bei der Einrichtung der Mobilfunkverbindung zu vermeiden.
Überprüfung der Telekom-Einstellungen: Gehe sicher, dass die Telekom-Einstellungen auf deinem iPhone korrekt konfiguriert sind und dass dein Mobilfunkvertrag die Nutzung einer Multi-SIM unterstützt. Du kannst auch weitere Hilfe von der Telekom über die Magenta App erhalten.
Kontakt mit dem Telekom-Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support deines Mobilfunkanbieters (in diesem Fall Telekom) für weitere Unterstützung. Sie können spezifische Informationen zu deinem Vertrag und den Mobilfunkdiensten bereitstellen.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es hilfreich sein, direkt mit dem Apple Support Kontakt aufzunehmen. Sie können weitere Diagnosen durchführen und gegebenenfalls spezifische Lösungen für deine Apple Watch Ultra anbieten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Antworten

Answer 3

28. März 2024 22:09 als Antwort auf S1904-Lance

Du benötigst von der Telekom die sogenannte MultiSim:

Was ist eine MultiSIM?

Die MultiSIM ist eine Art "Klon" der SIM Ihres MagentaMobil Vertrags. Sie können somit Ihre Vertragsinhalte (bspw. Datenvolumen, SMS, Rufnummer für Anrufe) mit der MultiSIM auf weiteren Geräten wie Smartwatches, Surfsticks oder Tablets zusätzlich nutzen.

Je nach Tarif können bis zu 7 MultiSIM zugebucht werden.

Unser Tipp

Wenn Sie Interesse an unserer MultiSIM haben, können Sie einfach und schnell die MultiSIM bestellen.