Logitech Options+ dreht am Rad auf dem MacBook 2020

Hallo Fraehnk

Ich habe von Logi 2 Stück MX3, eine MX Key S und eine Craft Tastatur und die haben vom M1 MBA bis zu den jetzigen M3 MBP immer bestens funktioniert, genauso wie Logi Options und Options+. Ich finde die Tastatur und die MX 3 Maus für mich sehr gut, vor allem die Maus passt sehr gut in meine Hand.

Lade mal die App AppCleaner herunter, starte sie und zieh das Logi Options Icon darauf und klicke dann auf "Löschen" um sie restlos zu entfernen. Danach Options+ von der Logi Website neu herunterladen und installieren um zu sehen ob das hilft.

Die Options+ Software hat eine Update Funktion die aber etwas zickig ist und zumindest in den älteren Versionen nicht richtig funktioniert. Probier das auch mal aus.

Wenn es weiterhin nicht funktioniert dann melde Dich und ich werd meine anderen MacBooks und/oder den M2 MBA damit verbinden um genauere Tests zu machen.

Chris

Hmmm, wie ich geschrieben habe, bei mir läuft Options und Options+ auf 3 MacBooks, unter anderem auf einem MBA 2020 M1 den ich aber nicht mehr habe, aber ein 2023 MBA M2 und da funzt es auch.

Den Dongle brauchst Du nicht, funzt alles wunderbar mit Bluetooth bei mir.

Dann gehen wir mal etwas tiefer in die Materie.

Die Maus funktioniert wie sie soll, bloß kannst Du Options nicht zum laufen bringen um die Maus zu konfigurieren, richtig?

Welche Version von MacOs benutzt Du?

Du hattest vorher Options/Options+ nie auf dem Rechner installiert.

Hast Du andere Software die angeschlossene Geräte steuern kann.

Beim installieren von Options kommen einige Sicherheitsfragen, hast Du die richtig beantwortet und die nötigen Zugriffe erlaubt.

z.B. Systemeinstellungen--> Datenschutz und Sicherheit -->

Bluetooth, Options muss eingetragen sein

Bedienungshilfen: Logi Options und Logi Options Demon muss eingeschaltet sein

Ich hab die Tastatur & Maus auch nur für meine Windows PCs einer ist ein Office PC der andere eine Administrative Workstation auf der Administrativen Workstation kann ich keine Software installieren darum habe ich den Doogle für diese am Office PC angelernt und dann einfach an die Administrative Workstation angesteckt, kannst du die Maus nicht mit Bolt Adapter unter Windows koppeln und einrichten und dann einfach am Mac anschließen? Ist zwar nur ein workaround aber scheinbar läuft die Logitech Software unter der aktuellen MacOS Version nicht sauber

Ich habe noch etwas weiter im Netz gesucht und habe diesen Youtube Video gefunden.

https://www.youtube.com/watch?v=LUTQmp1hC98

Darin wird gezeigt wie alle Berechtigungen von Hand gesetzt werden, nicht sehr komfortabel aber scheint zu funktionieren. Und Dein hängen deutet für mich darauf hin das eine Berechtigung fehlt und Options+ nicht auf die Maus zugreifen kann.

Logi machte immer und macht weiterhin erstklassiges Zubehör aber in die Softwareentwicklung und Problemlösung wird eher wenig Zeit investiert. Schade eigentlich!

Chris

Ich habe mehrere Logitech Tastaturen und Mäuse der Mx/Master-Serie, alles „nur“ Windows-Geräte, sie laufen alle einwandfrei unter Sonoma und Logitech Options+.

Sind noch irgendwo Reste eines Antivirenprogramms/Adblocker/Ransomschutzprogramm vorhanden?

Hallo Fraehnk

Ich habe auch noch eine normale MX3 auf Sardinien und die funktioniert ebenfalls am Mac, worin der Unterschied liegt weiss ich auch nicht, das Gehäuse ist absolut identisch.

Ich würde erst mal ausschliessen das dein Problem an der 3s liegt aber kann es nicht ausprobieren da ich nur die 3 habe.

Beim nochmaligen durchlesen des Treads ist mir noch aufgefallen:

Auch auf der Unterseite der Maus, wo 3 Verbindungsmöglicheiten zur Auswahl stehen, hab ich alle möglichen Varienten (Knopf halten und warten usw.) ausprobiert. Es scheint nichts zu funzen.

Die 3 Tasten unten an der Maus sind zum Bluetooth Koppeln mit 3 verschiedenen Rechnern, und zwar so:

1, 2 oder 3 Taste lang drücken bis sie blinkt

Maus koppeln und funktioniert

Funktioniert aber nur wenn die beleuchtet Nummer weiterhin auf dem gekoppelten Kanal steht;

wenn Du auf 1 gekoppelt hast muss die Maus im Betrieb auf 1 Stehen, auf 2 oder 3 funktioniert die Verbindung nicht.

Ich hab noch etwas gegoogelt und bin auf interessantes gestossen:

1. Es gibt Benutzer die das selbe Problem auch unter Windows haben
2. Hier ist eine Lösung https://www.reddit.com/r/logitech/comments/uiziph/logi_options_not_loading_mac_anyone_else_having/
3. Hier ist eine andere Lösung https://www.reddit.com/r/logitech/comments/10q3v40/comment/j7fex78/?utm_source=share&utm_medium=web2x&context=3

Ja es ist äusserst Mühsam das Logitech den Support so vernachlässigt, ich brauche seit irgendwann um 1988 Logitech Geräte und war damit immer sehr zufrieden, aber offenbar is der Support komplett abgesackt.

Chris

Hallo Fraehnk

Mit Software die auf angeschlossene Hardware zugreift meinte ich z.B. externe Tastatur oder sowas.

Das hast Du aber laut dem Screenshot nicht, somit is die Frage nun obsolet.

Stimmt der Options Demon ist für Options nicht für Options+, sorry!

Ich habe eben Options+ auf dem neueren MBP16 M3 installiert und alles funktioniert wie es sollte,

startet problemlos, entdeckt die MX3 for Mac Maus und mein MX Keys for Mac Keyboard können konfiguriert werden. Es funktioniert aber auch mit der Logi Craft Tastatur und einer anderen MX Maus, beides habe ich aber nicht hier in Zürich.

Viel fällt mir nun aber nicht mehr ein, einziger Unterschied ist das ich die MX for Mac habe und Du die MX Master 3s.

Es gibt offenbar die MX Master 3s in zwei Versionen

MX Master 3s

MX Master 3s for Mac

Kann es sein das Du die MX Master 3s gekauft hast und die nicht mit Mac kompatibel ist?

Ich muss gleich weg und werde später noch etwas weiter recherchieren.

Chris

Schön, das freut mich sehr zu hören das meine Hilfe Dir hilfreich war :-)

Das mit dem Datenmüll der beim deinstallieren zurückbleibt ist ein Problem das auch unter Windows vorkommt und der Grund ist warum ich bei einem Neugerät immer ein komplettes Neuaufsetzen empfehle und bei mir immer so mache.

Offenbar hatte AppCleaner auch nicht alles entfernt was mich etwas enttäuscht da ich dachte das der richtig gut aufräumt, aber nun weiss ich das dem nicht wirklich immer so ist und ich dessen Benutzung nicht mehr empfehlen werde. :-(

Solltest Du nochmals so ein ähnliches Problem haben dann empfehle ich Dir:

1° mit einem Daeimanager oder Such-Tool das die komplette Harddisk/SSD durchsuchen kann mit dem Namen der zu löschenden App als Suchwort laufen zu lassen um noch "übersehene" Dateireste aufzuspüren. Dafür nicht den Finder benutzen, der findet nicht alles!

2° Nach dem Problem auf Englisch suchen; wie Du nun gelesen hast war die Lösung auf Englisch zu finden was bei der Verbreitung von Englisch auch Sinn macht. Wenn ich sowas suche dann das meistens auf Englisch da es nach meiner Erfahrung schneller und zielgerichteter funktioniert. Das selbe ebenfalls für Supportseiten von Herstellern, oft fehlen auf deren Deutschen Seite Lösungen die auf Englisch schon verfügbar sind.

BTW: Ist auch eine gut um Englisch zu üben ;-)

Chris

…da muss wohl Logitech seine Software besser pflegen. Hatte ich früher mal genutzt (unter Monterey), hab sie wieder von meinem Mac entfernt.

LG, Dutchman