Hallo René,
Es scheint, dass es ein Problem mit der Verbindung zu deinem Synology-Server über die Datei-App auf deinen iOS-Geräten gibt. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:
1.Überprüfe die Netzwerkverbindung:
Stelle sicher, dass dein iPad und iPhone eine aktive und stabile Verbindung zum internen Netzwerk und zum VPN haben. Prüfe auch, ob andere Geräte im Netzwerk problemlos auf den Synology-Server zugreifen können.
2.Überprüfe die Synology-Einstellungen:
- Gehe auf deinem Computer oder einem anderen Gerät mit Zugriff auf die Synology DiskStation in das Synology Control Panel.
- Überprüfe die Freigaben und Berechtigungen für den Zugriff über SMB (Samba).
- Stelle sicher, dass SMB aktiviert ist und dass die erforderlichen Benutzerberechtigungen korrekt konfiguriert sind.
3.Prüfe die iOS-Einstellungen:
- Gehe auf deinem iPad oder iPhone zu den Einstellungen.
- Navigiere zu "VPN" und stelle sicher, dass deine VPN-Verbindung aktiv und korrekt konfiguriert ist.
- Gehe zu "Dateien" oder "Datei-App" und überprüfe die Einstellungen für Netzwerkfreigaben. Du kannst versuchen, die bestehende Verbindung zu löschen und neu einzurichten.
4.Neustart der Geräte:
Starte dein iPad und iPhone neu, um mögliche Softwareprobleme zu beheben. Versuche danach erneut, eine Verbindung zum Synology-Server herzustellen.
5.Aktualisieren der Synology-Firmware und iOS-Version:
Stelle sicher, dass sowohl dein Synology-Server als auch deine iOS-Geräte die neuesten Firmware- bzw. Betriebssystemupdates installiert haben. Veraltete Software kann zu Kompatibilitätsproblemen führen.
6.Firewall-Einstellungen überprüfen:
Überprüfe die Firewall-Einstellungen auf deinem Synology-Server und in deinem Router. Stelle sicher, dass der benötigte Port für SMB-Verbindungen geöffnet ist.
7.Apple Support kontaktieren:
Wenn das Problem weiterhin besteht und du keine Lösung finden kannst, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können dir möglicherweise bei der Fehlersuche und Behebung des Problems behilflich sein.
Hoffentlich helfen dir diese Schritte, das Problem mit dem Zugriff auf deinen Synology-Server von deinen iOS-Geräten aus zu lösen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
