Nicht nachvollziehbare Abbuchungen von Apple

Question

Nicht nachvollziehbare Abbuchungen von Apple

Hallo zusammen

Heute morgen wurden mir von der virtuellen Yuh-Debitkarte 6 Abbuchungen am 50 Franken über Apple.com/BILL ITUNES Irland vorgenommen, obwohl ich keine laufende Abos habe oder IN-App Käufe tätige oder die iCloud benutze. Ich schliesse einen Debitkarten-Betrug nicht mehr aus.

Die virtuelle YUH-Debitkarte habe ich bereits ausgeführt.

Meine Smartphone-Daten-Updates hatte ich früher über ITUNES vorgenommen.

Wer kann mir weiterhelfen, bzw. wie kann ich die Abbuchungen stornieren?

Danke für eure Rückmeldungen.

iPhone 11 Pro, iOS 17

Gepostet am 29. März 2024 05:20

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tobias501

Stufe 8

38.147 Punkte

29. März 2024 06:20 als Antwort auf gianni145

Hi gianni145,

Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst - Apple Support (DE)

Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.

Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.

Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)

Gruß

Tobias

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