Kreditkarte Hinzufügen

Ich will eine Kreditkarten meinen Apple Konto hinzufügen, um ein IPhone für ein noch nicht in die Familie hinzugefügtes Kind einzurichten. Im Appstore wurde ich beim Versuch die Kreditkarte hinzuzufügen an den Support verwiesen.

Ich habe versucht die Kreditkarte sowohl Organisator der Familie hinzuzufügen als auch bei einem erziehungsberechtigten Mitglied. Leider blieb beides ohne Erfolg und ich kann ohne Kreditkarte kein Kind in die Familie aufnehmen.

iPhone 12 mini, iOS 17

Gepostet am 01. Apr. 2024 01:07

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Gepostet am 01. Apr. 2024 03:10

Ich habe den Support angerufen.

Es lag wohl daran, dass die gewählte E-Mailadresse vom Support freigeschaltet werden musste. Die Kreditkarte ist nun immer noch nicht hinterlegt, allerdings wurde das eigentliche Problem (Erstellung eines Kinderaccounts) damit gelöst.

Danke für eure Mühe.

Weshalb die Kreditkarte nicht hinterlegt werden kann war dem Support leider nicht bekannt, da das Problem auch anders gelöst werden konnte, wurde das auch nicht weiter verfolgt.

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8 Antworten
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01. Apr. 2024 03:10 als Antwort auf Foxien

Ich habe den Support angerufen.

Es lag wohl daran, dass die gewählte E-Mailadresse vom Support freigeschaltet werden musste. Die Kreditkarte ist nun immer noch nicht hinterlegt, allerdings wurde das eigentliche Problem (Erstellung eines Kinderaccounts) damit gelöst.

Danke für eure Mühe.

Weshalb die Kreditkarte nicht hinterlegt werden kann war dem Support leider nicht bekannt, da das Problem auch anders gelöst werden konnte, wurde das auch nicht weiter verfolgt.

01. Apr. 2024 02:39 als Antwort auf Foxien

Und warum dann nicht dort nachfragen ? Oder hat die Berliner kein Telefon ? Anrufen musst du da schon selbst…


Meist ist der Herausgeber nicht die bezogene Bank, sondern ein anderes Unternehmen. Auf der Rückseite der Karte ist dann oft eine Kontaktnummer angegeben, über die man Hilfe erhält.


Ich habe eine Karte einer Volksbank, bei der ich die Freischaltung auch telefonisch durchführen musste.

01. Apr. 2024 02:44 als Antwort auf Netcracker

Danke für die Info.

Es erschließt sich mir nur nicht, dass im Anmeldungsprozess nirgends darauf hingewiesen wird. Mir kommt es einigermaßen willkürlich vor, bei der Bank anzurufen, ob die Kreditkarte dafür freigegeben werden kann, wenn Apple mich darauf nirgends hinweist.

Ich habe auch schon verschiedene Anmeldeversuche unternommen und dass ich die Kreditkarte hinterlegen muss, weiß ich auch nur aus einem Supportthread. Ursprünglich ist PayPal hinterlegt. Das funktioniert aber (anscheinend) gar nicht. Darauf wird man allerdings auch nicht bei der Registrierung hingewiesen.

Kurzum ich habe wenig Lust mich per trial and error durch alle möglichen Szenarien durchzuprobieren. Meine Hoffnung war, dass jemand helfen kann der das Problem vollständig durchdringt.

01. Apr. 2024 04:21 als Antwort auf Foxien

Es gibt verschiedene Szenarien, die als Ursache infrage kommen. Folglich gibt es nicht „die“ Lösung.


Du hast es dir mit deiner Fehlerbeschreibung „geht nicht“ ja auch sehr einfach gemacht und statt selbst zu suchen hier gepostet, auf dass das Forum dies für dich unternehme. Dann musst du auch damit leben, verschiedene Dinge ausprobieren zu müssen.



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