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Bedeutung von eingeschränkter Garantie bei AirPods

ich würde gerne meine AirPods zurückgeben da sie sehr leise geworden sind und neue dafür bekommen da ich noch Garantie habe. Jedoch steht dort eingeschränkte Garantie. Was bedeutet das?

Gepostet am 17. Apr. 2024 10:13

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Gepostet am 18. Apr. 2024 23:58

Hier ist noch ein Support Artikel speziell für AirPods:


https://support.apple.com/de-de/airpods/repair#:~:text=zum%20Express%2DAustauschservice-,Garantie,Apple%2DGarantie%20f%C3%BCr%20Zubeh%C3%B6r%20abgedeckt.


Speziell zur eingeschränkten Apple-Garantie:

"Die eingeschränkte Apple-Garantie deckt deine AirPods und das mit deinem Produkt gelieferte Apple-Zubehör für ein Jahr ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler ab. Separat gekauftes Zubehör der Marke Apple ist durch die eingeschränkte Apple-Garantie für Zubehör abgedeckt. Dazu gehören Netzteile, Ersatzkabel, drahtlose Ladegeräte oder Cases. 


Die Garantie gilt zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten. 


Abhängig vom jeweiligen Problem bist du vielleicht auch durch AppleCare+ abgesichert. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich Gebühren. Die Verfügbarkeit von Funktionen und Optionen kann je nach Land oder Region variieren."


Wenn dein Fall nicht abgedeckt ist, musst du eine Gebühr zahlen. Wenn der Defekt an deinen AirPods nicht für Service qualifiziert ist, zahlst du unter Umständen den vollen Ersatzwert.



5 Antworten
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18. Apr. 2024 23:58 als Antwort auf hiba87

Hier ist noch ein Support Artikel speziell für AirPods:


https://support.apple.com/de-de/airpods/repair#:~:text=zum%20Express%2DAustauschservice-,Garantie,Apple%2DGarantie%20f%C3%BCr%20Zubeh%C3%B6r%20abgedeckt.


Speziell zur eingeschränkten Apple-Garantie:

"Die eingeschränkte Apple-Garantie deckt deine AirPods und das mit deinem Produkt gelieferte Apple-Zubehör für ein Jahr ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler ab. Separat gekauftes Zubehör der Marke Apple ist durch die eingeschränkte Apple-Garantie für Zubehör abgedeckt. Dazu gehören Netzteile, Ersatzkabel, drahtlose Ladegeräte oder Cases. 


Die Garantie gilt zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten. 


Abhängig vom jeweiligen Problem bist du vielleicht auch durch AppleCare+ abgesichert. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich Gebühren. Die Verfügbarkeit von Funktionen und Optionen kann je nach Land oder Region variieren."


Wenn dein Fall nicht abgedeckt ist, musst du eine Gebühr zahlen. Wenn der Defekt an deinen AirPods nicht für Service qualifiziert ist, zahlst du unter Umständen den vollen Ersatzwert.



17. Apr. 2024 12:07 als Antwort auf hiba87

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Du hast 1 Jahr Garantie auf Apple Produkte.

Hier kannst du den Garantiestatus prüfen:

Check Your Service and Support Coverage - Apple Support

Hier eine Reparatur in die Wege leiten:

https://support.apple.com/de-de/airpods

08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr)

Weitere Telefonnummern hier:

https://www.apple.com/de/contact/

https://support.apple.com/de-de/HT201232

Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.


Die AirPods wurden bereits gereinigt?

AirPods, AirPods Pro, AirPods Max und EarPods reinigen - Apple Support (DE)


Beste Grüße und bleib Gesund!

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