Kein Zugriff auf Apple-ID Email-Adresse

Hey, ich versuche mich möglichst kurz zu halten.

Mein freund hat das Passwort seiner Apple-ID zu oft falsch eingegeben, nun ist sie gesperrt und wir haben versucht sie zu entsperren. der code über die Telefonnummer funktioniert problemlos, allerdings hat er keinen Zugriff mehr auf die Verwendete E-Mail Adresse.

wenn man nun auf ''Auf diese E-Mail adresse habe ich keinen Zugriff'' tippt, kommt die Meldung, dass Apple sich morgen unter dieser E-mail Adresse meldet.

Aber das ist im Grunde doch Blödsinn, da wir ja auf eben diese keinen Zugriff mehr haben. Wie sollen wir dann auf die Meldung von apple zugreifen? Dieser Schritt erscheint uns vollkommen sinnlos.

kann uns einer helfen, oder wenigstens erklären, warum es diese unsinnige Funktion gibt?

Danke im Voraus!