iPad Display reagiert nicht mehr

Question

iPad Display reagiert nicht mehr

Hallo zusammen,

ich habe seit gestern Abend das Problem, dass das Display meines iPads nicht mehr reagiert. Habe schon mehrfach einen Neustart über den Homebutton und die Sperrtaste erzwungen. Ebenso habe ich das Display gründlich gesäubert, um auszuschließen, dass von irgendwo ein "Touchbefehl" kommt.

Ich kann aber immer noch nicht meinen Code eingeben, um das Pad freizuschalten, das Display reagiert einfach nicht mehr :(

Bleibt zunächst nur das Zurücksetzen per iTunes/Computer, oder? Wie gehe ich da vor, wenn das Display nicht auf Berührungen reagiert?

Es handelt sich übrigens um ein iPad 6 aus dem Jahr 2018! iOS müsste schon eine Version 17 sein.

iPad 2

Gepostet am 25. Apr. 2024 11:26

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Answer 1

25. Apr. 2024 16:59 als Antwort auf dunkelgoettin

Hallo dunkelgoettin, deinen Beitrag verstehe ich so, dass du bereits erfolglos einen Neustart und auch einen erzwungene Neustart versucht hast.

Wenn auch die Wiederherstellung nicht klappt, kontaktiere bitte den Apple Support. Diesen erreichst du unter Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (D) kostenlos innerhalb Deutschlands.

Möchtest du einen Apple Store aufsuchen, vereinbarst du am besten vorher einen Termin an der Genius Bar.

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE). Denke bitte daran, deinen Original-Kaufbeleg mitzubringen.

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Answer 2

25. Apr. 2024 16:31 als Antwort auf dunkelgoettin

Ich hatte nun versucht, das Pad am PC über iTunes zurückzusetzen. Leider muss ich das Zubehör übers Pad freigeben, damit iTunes Zugriff bekommt, was natürlich nicht geht, da ich es nicht entsperrt bekomme...

Nun bleibt nur noch der Weg in den Apple-Store, oder? :(

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Answer 3

26. Apr. 2024 09:27 als Antwort auf karoline129

Danke für deine Antwort Karoline. Habe nun einen Termin im Apple Store vereinbart. Ich hoffe, dass man dort die Sperre irgendwie umgehen und das Pad dann zumindest auf die Werkseinstellungen zurücksetzen kann.

Am PC konnte ich das Pad leider nicht zurücksetzen, da ich das "Zubehör über das iPad freigeben" müsste, was ja leider nicht klappt, da der Touchscreen nicht reagiert...

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Answer 4

25. Apr. 2024 11:28 als Antwort auf dunkelgoettin

Es handelt sich übrigens um ein iPad 6 aus dem Jahr 2018! iOS müsste schon eine Version 17 sein.

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