Apple TV Box in iCloud anmelden

Anmeldung in der Apple ICLOUD mit richtigen Zugangsdaten funktioniert nicht. Nach Senden des Bestätigungscodes kommt die Meldung, dass die Verbindung nicht eingerichtet werden konnte. Der Zugang mit den gleichen Daten zur Cloud über meinen anderen Geräte ist problemlos möglich. Die Software der Box ist auf aktuellem Stand, die Box schon etwas älter! Ich habe alles unzählige Male versucht. Die im Internet gefundenen Hinweise zu diesem Thema haben nicht weitergeholfen. Neue Box fällig!??? Kann man eigentlich eine zweite, andere eigene Apple ID bekommen ? Hat jemand noch eine guten Tipp?