Remote Desktop für iPad wie beim Apple-Support
Hallo,
welche Software ist empfehlenswert, wenn ich remote den Bildschirm eines entfernten iPads auf meinem iPhone/iPad/Mac sehen möchte? Es geht darum entfernt wohnenden Familienmitgliedern bei der Bedienung des iPads zu helfen. Dabei soll die Freigabe auf den Bildschirm möglichst einfach erfolgen. Ideal wäre die Lösung, die beim Apple-Support verwendet wird:
- Supporter startet den Zugriff auf die Bildschirmfreigabe des entfernten Users
- User bekommt auf seinem iPad eine Anfrage und stimmt zu
- Supporter sieht den Bildschirm und kann mit einem roten Pfeil auf einzelne Elemente zeigen
Weis jemand welche Lösung Apple hierfür verwendet?
Ich muss regelmäßig Support für einige betagte User leisten (ab 80 Jahre aufwärts). Es ist für einige von denen bereits zuviel, wenn sie in das Kontrollzentrum gehen müssen um dort eine Bildschirmaufzeichnung zu starten. Deshalb muss es einfach und sicher sein. Apples Lösung wäre ideal, nur weis ich nicht welche das ist und der AppleSupport konnte (oder wollte) es mir auch nicht sagen.
Danke und Ciao
Darkwing Duck
iPad Pro (6. Generation)
