Unbekannte Abbuchung alle zwei Wochen
Alle zwei Wochen werden 22.90 Euro abgebucht. Da steht immer nur Apple.com/Bill. Wie kann ich herausfinden was das ist was da abgebucht wird?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 6, iOS 10
Frage gekennzeichnet als
Hi Momof4,
Das klingt verdächtig nach einem Abo, schau mal bitte unter Einstellungen - dein Name - Abonnements nach.
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird - Apple Support (DE)
Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.
Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.
Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
P.S. Melde dich an, damit deine freiwillige Bewertung die du über die Buttons unter unseren Beiträgen geben kannst, für uns zählt: Voting in der deutschen Apple Support Community