Ich habe bei Media Markt die Apple Watch SE gekauft und leider ist das Armband zu klein. Kann ich das Armband bei Apple umtauschen?
Der Verkäufer bei Media Markt hat mich nicht auf die unterschiedlichen Größen angesprochen und mich darauf hingewiesen, dass ich mich direkt an Apple wenden muss.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Apple Watch SE (2. Generation)
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Dein Vertragspartner ist in diesem Fall Media Markt. Somit musst du dich auch dorthin wenden.
Apple wird dir das Armband so nicht austauschen.
Beste Grüße und bleib Gesund!
… da hat der Media Markt mal wieder ganz schön Quark von sich gegeben. Er ist dein Vertragspartner, er ist voll umfänglich für dich zuständig. Du kannst ein zusammen mit einer Apple Watch gekauftes Armband nicht einzeln zurückgeben, du musst die ganze Uhr zurückgeben und eine neue mit entsprechend neuen Armband kaufen. Apple direkt hat damit nichts zu tun, grundsätzlich empfehle ich, solche Geräte lieber direkt bei Apple zu kaufen. Hier funktionieren die Umtauschaktionen komplikationslos, und du wirst nicht zu irgendjemanden weiter geschickt.
LG, Dutchman
Da hat dich der Mediamarkt falsch informiert. Das sollte einem zertifizierten Händler nicht passieren. Bitte reklamiere direkt beim Mediamarkt und lass dich dort auch nicht abwimmeln.
Hallo DianeBLN, wie meine Vorredner schon angemerkt haben, dein Ansprechpartner ist der MediaMarkt.
Dieses Abwimmeln und die Kunden an Apple zu verweisen, ist mir nicht unbekannt. Dieses Problem hatte ich auch mal bei meinem Telefonanbieter. Seitdem kaufe ich meine Sachen nicht mehr bei Drittanbietern.
Ein zu kleines Apple Watch Armband umtauschen
