Gibt es eine Möglichkeit, eine App, für die eine Kauffreigabe erteilt wurde zu löschen und die Kauffreigabe für diese App wieder zu widerrufen?
Wenn die App vom Handy gelöscht wird, kann sie ohne nochmalige Kaufanfrage wieder geladen werden. Das möchte ich verhindern.
Weiß jemand, wie das funktioniert?
iPhone 8
Hallo Hardy81,
in der Vergangenheit hat sich die Beantragung der Rückerstattung, wie nachfolgend von Apple beschrieben, sehr bewährt. Die Annahme durch Apple hängt jedoch von deiner Begründung ab.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo Hardy81,
in der Vergangenheit hat sich die Beantragung der Rückerstattung, wie nachfolgend von Apple beschrieben, sehr bewährt. Die Annahme durch Apple hängt jedoch von deiner Begründung ab.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo Hardy81,
soweit ich weiß, gelten für digitale Medien keine Widerrufsrechte. Ob du die App löschst kann ja keiner überprüfen. Deshalb kann es das nicht geben. Was du möchtest, wird leider nicht eintreffen!
Lieben Gruß
AntonBernad
Ach so, ich verstehe es jetzt, danke für die Erläuterung. Also, wenn du etwas bezüglich der Rechte machen willst, musst du ohnehin mit dem Apple Support Kontakt aufnehmen. Die können dir da exzellent weiterhelfen!
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Hallo,
ich glaube die Frage ist vielleicht ein wenig missverständlich formuliert.
Ich habe unserem Kind eine App über die Kauffreigabe freigegeben. Wir haben aber erst im Anschluss gemerkt, dass die App nicht von unserem Kind genutzt werden soll.
Löschen der App bringt nichts, da unser Kind sich die App ohne Kauffreigabe erneut aus dem Appstore laden kann, da wir einmalig die Freigabe für die App erteilt haben. Ich möchte aber die Freigabe für diese spezielle App widerrufen.
Es geht nicht um das Zurückgeben der App an sich. Diese war kostenlos. Wir wollen nur verhindern, dass die App nochmal heruntergeladen werden kann, ohne dass die Kauffreigabe nochmal abgefragt wird.
Grüße
Kauffreigabe widerrufen bei bereits gekauften Apps
