iPad Pro 12.9 (4. Gen) hängt sich regelmäßig auf nach Update auf iPadOS 17.5.1

Das iPad Pro hängt sich seit dem Update auf 17.5.1 regelmäßig auf, wobei auf dem Display magentafarbene Artefakte angezeigt werden. Das Gerät reagiert dann lediglich noch verzögert auf die Einschalttaste. Ein Neustart durch bekannte Tastenkombination funktioniert und dann ist erst mal wieder alles in Ordnung.


Das iPad Pro hat sich inzwischen schon 3 mal aufgehangen. Ein Zusammenhang mit bestimmten Apps ist nicht erkennbar. Für mich ergibt einzig das Update auf 17.5.1 einen Zusammenhang, aber das kann auch Zufall sein. Vorher funktionierte das iPad Pro stets fehlerfrei.


Ich habe keine Möglichkeit gefunden, Apple diesen Fehler zu melden, auch in der Support-App ist offensichtlich nicht vorgesehen, Fehler zu melden. Was soll ich tun?

iPad Pro (4. Generation)

Gepostet am 25. Mai 2024 09:13

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4 Antworten

25. Mai 2024 11:17 als Antwort auf Der_Puh

Wenn du magst, kannst du gerne ein Product Feedback direkt an Apple zu richten. Lass dich bitte nicht davon abschrecken, dass diese Seite in englischer Sprache gehalten ist. Deutsche Beiträge werden ebenso berücksichtigt. 


Ansonsten hätte ich noch die Idee, dass du dir einfach mal den Speicher deines iPads anschaust. Gehe bitte zu

  • Einstellungen
  • Allgemein
  • iPad-Speicher



Dort siehst du nicht nur die allgemeine Belegung, auch deine Apps sind der Größe entsprechend sortiert. Vergessen solltest du auch nicht Apps, wie FaceBook & Co. Das hierfür verwendete Datenvolumen wird häufig unterschätzt. Schau dann auch noch nach deinen Mails - hier auch nach dem Papierkorb und lösche die darin enthaltenen Mails.

25. Mai 2024 09:52 als Antwort auf Der_Puh

Hallo Der_Puh, schau doch bitte mal, ob dir hier ein erzwungener Neustart weiterhilft. Neustart des iPad erzwingen


Dieser unterscheidet sich dadurch von einem einfachen Neustart, da hier nicht nur iOS und Prozesse beendet werden, die von einem gewöhnlichen Neustart unberührt bleiben. Ein erzwungener Neustart entleert auch den Arbeitsspeicher deines iPads.


  1. Drücke die Lautstärketaste, die sich am dichtesten an der oberen Taste befindet, und lass sie schnell wieder los.
  2. Drücke die Lautstärketaste, die am weitesten von der oberen Taste entfernt ist, und lass sie schnell wieder los.
  3. Halte die obere Taste gedrückt.
  4. Lass die obere Taste los, wenn das Apple-Logo erscheint.


25. Mai 2024 11:06 als Antwort auf karoline129

Hallo karoline129,


ich habe diesen „erzwungenen Neustart“ durchgeführt, anders ließ sich das iPad nicht mehr neu starten oder bedienen. Danach ist alles erst einmal wieder okay. In 1-2 Tagen, schätze ich aber, wird es vermutlich wieder abstürzen. Ich wüsste gerne, ob das iPad evtl. diesen „erzwungenen Neustart“ und die Parameter, welche dazu geführt haben irgendwo protokolliert, damit man die Daten an Apple senden kann. Wie bereits geschrieben, konnte ich leider keine Möglichkeit finden, Apple darüber zu informieren, auch die Support App hilft hier nicht weiter.

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