Keine SIM-pin Abfrage beim Start

Hi,

hast du schon mal einen erzwungenen Neustart versucht? Der funktioniert ein wenig anders als ein normaler. Kurz lauter Taste, kurz leiser Taste drücken und dann Seitentaste so lange gedrückt halten bis das Apple Logo erscheint.

Zudem probiere mal aus, ob die Problematik nur auf ihrem iPhone so ist, oder auch bei anderen Geräten (sofern verfügbar) besteht durch einlegen der SIM-Karte in ein anderes iPhone.

Checke bitte auch mal unter Einstellungen — Bildschirmzeit — Beschränkungen, ob da irgendwas aktiviert ist, und wenn ja deaktiviere sie am besten einmal komplett zum Testen.

Viele Grüße

Hi,

wenn ich ehrlich bin, sieht mir das dann aber mehr nach einem Problem mit deiner SIM Karte selber aus und nicht mit den Geräten. Klar, auf der SIM Karte ist zwar der Code hinterlegt, wirklich mehr aber auch nicht. Sprich Kontakte, Geräteeinstellungen und Präferenzen werden dort nicht gespeichert. Somit kann ich mir vorstellen, dass ggf. dein Provider dir hier besser helfen könnte...

Wenn dieser dir auch nicht weiterhelfen kann, könntest du es nochmal unter folgender Nummer versuchen. 0800 6645 451. Das ist der technische Support bei Apple, ggf. weiß der mehr zu deiner Problematik? Ein Versuch ist es jedenfalls wert.

Viele Grüße

Wobei eine Sache ist mir gerade noch durch den Kopf gegangen. Vielleicht liegt es an den Netzwerkeinstellungen des iPhones, was allerdings etwas seltsam wäre, wenn es beide Geräte betrifft.

Du kannst es trotzdem versuchen. Das geht, in dem du in die Einstellungen gehst - Allgemein - iPhone übertragen/zurücksetzen - Zurücksetzen und dann auf Netzwerkeinstellungen drückst. Keine Sorge, dabei wird nicht dein iPhone zurückgesetzt, sondern wirklich nur die Netzwerkeinstellungen.

Hi,

wo du das mit der 5G Umstellung gerade erwähnst, schau dir mal folgenden Artikel an. Netzbetreiber-Einstellungen auf dem iPhone oder iPad manuell aktualisieren - Apple Support (DE). Ab und zu stehen auch Netzbetreiber Updates an, die wenn sie nicht gemacht werden, zu solch einem Verhalten führen können.

Dir wünsche ich natürlich auch einen schönen Abend!

Mmmh und die Karte ist so also nicht entsperrt wenn sie im Gerät ist? Erlebt habe ich das so leider noch nicht.

Aber da der Fehler in einem anderen Gerät auch auftritt, so ist für mich hier die Karte eindeutig defekt.

Da beim Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auch alle gespeicherten Wlan-Verbindungen gelöscht werden, würde ich mir diesen Schritt sparen und direkt eine neue Simkarte besorgen.

Du kannst ja zur Kontrolle noch eine andere Karte bei dir probieren. Ich gehe stark davon aus, diese funktioniert sofort ohne Probleme.

Sofern das Gerät in einer iCloud eingebunden ist, kommen alle Netzwerke auch wieder durch die Cloud zurück. Also keine Scheu vor dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Auch die gespeicherten Netzwerkpasswörter bleiben. Ab und zu beinhalten die Netzwerkeinstellungen mögloche Ursachen für Probleme mit dem Mobilfunk oder auch mit VPN Verbindungen, sofern vorhanden. Wobei letzteres könnte ich mir hier keineswegs als Fehlerquelle vorstellen.

Aber wo ja jetzt eh alles getestet wurde, schließe ich mich dir an. Da gehe ich von einer fehlerhaften SIM Karte aus.

AFAIR gibt es für Fälle von „Gesperrter SIM“ normalerweise noch eine PUK(?), die dazu dient, die Sperre aufheben zu können. Wie das dann, vor allem auf „modernem Auch-Telefon“, funktioniert …?

Nur mal so ins Blaue gefragt: Ihr verwendet schon die SIM-PIN bei diesem (anscheinend schon ein paar mal fehlgeschlagenen) Entsperre-Versuch? Nicht etwa das Paßwort fürs Entsperren des iPhone?