iPad 10 bleibt nach dem kompletten Zurücksetzen ausgeschaltet

Hi,

erst einmal Geduld haben. Beim Zurücksetzen des iPads kann es passieren, dass ein schwarzer Screen gezeigt wird, das iPad aber noch gar nicht mit dem Zurücksetzen fertig ist. Sollte das Ereignis aber schon eine Weile her sein, ist es was anderes.

Versuche erst einmal folgendes:

1. Drücke die Lautstärketaste, die sich am dichtesten an der oberen Taste befindet, und lass sie schnell wieder los.
2. Drücke die Lautstärketaste, die am weitesten von der oberen Taste entfernt ist, und lass sie schnell wieder los.
3. Halte die obere Taste gedrückt.
4. Lass die obere Taste los, wenn das Apple-Logo erscheint.

Wenn das nichts hilft, versuche das iPad via Mac oder PC zu wiederherstellen.

Du kannst die Software, die ursprünglich auf deinem Gerät installiert war, neu installieren und die Werkseinstellungen wiederherstellen. Dieser Vorgang kann notwendig werden, wenn Probleme auf dem Gerät auftreten (wenn es z. B. häufig zu einem Stillstand oder einem Absturz kommt) oder wenn du dein Gerät verkaufen oder verschenken willst.

Wichtig: Durch das Wiederherstellen der Werkseinstellungen eines Geräts werden alle Informationen und Einstellungen gelöscht. Du kannst während der Wiederherstellung auswählen, ein Backup des Geräts auf dem Mac zu sichern. Du kannst dieses Backup zum Wiederherstellen der Informationen und Einstellungen auf deinem Gerät verwenden.

Hinweis: Du musst die App „Wo ist?“ in den iCloud-Einstellungen auf deinem Gerät deaktivieren, bevor du das Gerät wiederherstellen kannst.

1. Schließe dein Gerät mit einem USB- oder USB-C-Kabel an deinen Mac an.
2. Du kannst dein Gerät nicht über eine WLAN-Verbindung wiederherstellen.
3. Wähle im Finder  auf dem Mac das Gerät in der Finder-Seitenleiste aus.
4. 
5. Klicke in der Symbolleiste auf „Allgemein“.
6. 
7. Klicke auf „[Gerät] wiederherstellen“ und folge den Anleitungen auf dem Bildschirm.
8. 

Und wenn dieser Schritt auch nicht zum Erfolg führt, mache bitte einen Termin an der Genius Bar aus, da können sich die Techniker dein Problem noch einmal genauer anschauen. Einen Termin kannst du hier ausmachen. Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE).

Viele Grüße