iPhone 13 Pro Max startet immer wieder neu

Hallo!


Ich brauche eure Hilfe. Mein iPhone 13 Pro Max (iOS 17.4.1) startet einfach immer wieder von alleine neu. Vor 3 Wochen hat es mit sporadischen Neustarts begonnen. Heute startet das iPhone alle 2 Minuten neu. Gestern ist es mir zusätzlich noch ins Wasser gefallen, was das Neu-Start-Problem mit Sicherheit noch begünstigt habt.

Anbei mein Panic-full (nicht komplett, da zu viele Zeichen!). Ich freue mich über jede Hilfe!


iPhone 6, iOS 12

Gepostet am 02. Juni 2024 07:32

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Gepostet am 02. Juni 2024 09:31

Der Reboot müsste bei diesem Problem aber eigentlich genau alle drei Minuten erfolgen.

Das passt so mit dem Text, es sind alle nötigen Informationen ersichtlich.


Dein Gerät benötigt eine neue Ladebuchse. Achte darauf, dass ein Originalteil verbaut wird.

Trotzdem sollte das Teil für 100% Sicherheit erstmal ohne Einbau angeschlossen werden. Die Reboots werden beseitigt sein, dann kann das Teil richtig eingebaut werden.


Aufgrund der Wassersache sollte das Gerät so schnell wie möglich geöffnet werden, zunächst für die Kontrolle auf Wassereinbruch. Bis dahin ausgeschaltet und möglichst luftdicht verpackt am besten im Kühlschrank lagern!

Ist nichts zu sehen, so kann man sich mit der Reparatur beschäftigen.

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24 Antworten
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02. Juni 2024 09:31 als Antwort auf KristinaB

Der Reboot müsste bei diesem Problem aber eigentlich genau alle drei Minuten erfolgen.

Das passt so mit dem Text, es sind alle nötigen Informationen ersichtlich.


Dein Gerät benötigt eine neue Ladebuchse. Achte darauf, dass ein Originalteil verbaut wird.

Trotzdem sollte das Teil für 100% Sicherheit erstmal ohne Einbau angeschlossen werden. Die Reboots werden beseitigt sein, dann kann das Teil richtig eingebaut werden.


Aufgrund der Wassersache sollte das Gerät so schnell wie möglich geöffnet werden, zunächst für die Kontrolle auf Wassereinbruch. Bis dahin ausgeschaltet und möglichst luftdicht verpackt am besten im Kühlschrank lagern!

Ist nichts zu sehen, so kann man sich mit der Reparatur beschäftigen.

03. Juni 2024 02:19 als Antwort auf KristinaB

Bezüglich der Buchse wäre das kein Problem so. Jedoch ist es -wie ich schon schrieb- bei einem Verdacht auf Wasserschaden nötig so schnell wie möglich zu handeln. Jede Stunde Wartezeit macht es schlimmer, dass das Gerät zum Totalschaden wird inkl. Datenverlust. Und genau das hat sich ja nun auch bestätigt. Das Gerät wird sehr warscheinlich heiß, da die Rückstände des Wassers schon Kurzschlüssen verursachen. Das Gerät gehört umgehend in fähige Hände, die Platine muss fachgerecht gespült werden, dann kann man eine Bestandsaufnahme machen. Ich kann dir trozt Urlaub nur raten, da eine Fachwerkstatt zu finden. Die Buchse kann erstmal warten.

Was ich für die Buchsenreparatur nehme, kann ich dir als Beispiel nennen. Zum Wasserschaden kann dir vorher niemand feste Kosten nennen.

03. Juni 2024 02:43 als Antwort auf Dutchman

Danke dir, um ein paar Geräte habe ich mich schon gekümmert, ja :)

Wasserschäden schätze ich auf ca. 50 und Ladebuchsen 100x.


Gerne nenne ich dir was der Spass mit der Ladebuchse bei mit kosten würde: 75-80€


Soweit ich weiß, tauscht der Applestore keine Ladebuchsen, sondern es gibt ein neues Rücksystem für 599€.

Diese Information ist jetzt aber nicht gesichert. Kristina kann ja gerne mal anfragen.


Aber das Problem ist ja jetzt erstmal der Wasserschaden mit Ausfallerscheinungen, Gerät wird heiß. Der worst case also. Dazu schrieb ich ja alles in meiner anderen Antwort. Hier kann man schon von Korrosion und\oder Rückständen unter Bauteilen auf der Platine oder Anbauteilen ausgehen, ausser die defekte Ladebuchse ist dafür verantwortlich. Da die Wärme aber wohl vorher nicht auftrat, denke ich das eher nicht und den Fall habe auch auch noch nicht erlebt. Das wäre technisch auch sehr unwarscheinlich.


@Gerlinde: Was soll bitte eine Schutzhülle daran ändern, wenn es sich nicht gerade um eine komplett geschlossene Outdoor-Hülle handelt?

Und nein, das Gerät ist kein Entsorgungsfall durch einen Kurzschluss. 90 Prozent solcher Dinge kann man reparieren. Das macht nicht der Applestore. Genauer gesagt können die Leute dort das gar nicht. Und wie es aussieht ist ein Kurzschluss jetzt schon eingetreten.

02. Juni 2024 22:10 als Antwort auf KristinaB

Ich würde in der Zwischenzeit einen erzwungenen Neustart versuchen:

kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint. Wenn das nicht weiterhilft - oder auch dem Wassserkontakt jetzt auf jeden Fall: vereinbare bitte einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät checken bzw. reparieren. Alternativ in einer zertifizierten Werkstatt.

02. Juni 2024 23:40 als Antwort auf KristinaB

Das heißt es wurde nicht ausgeschaltet? Wenn es nur ganz kurz in eine Pfütze gefallen wäre und hätte eine Schutzhülle gehabt, wäre vielleicht nicht soviel passiert. In den Pool oder ins Meer (Salzwasser) wäre schlecht. Kostenvoranschlag gibt dir Apple. Wenn du care plus hast bleibt es erträglich von den kosten. Verkaufen kannst du das 13 so nicht mehr. Schaden! Das Ganze wird eine Abwägung. Und wenn du ein iCloud Backup hast sind wenigstens die Daten gerettet! Viel Erfolg!

03. Juni 2024 03:36 als Antwort auf iPhone-Doc

Eine Schutzhülle verhindert dass es einen Riss gibt durch den Wasser eindringen kann- Kurzschluss: eine freund:in hat neulich nach einem „Tauchgang“ noch Neustart und mehr gemacht- dann ist das iPhone abgefackelt und die FI Schalter sind im Hotel rausgesprungen - das ganze Stockwerk ohne Strom. Das iPhone kohle….🤑😎

apple Store ist die richtige Adresse oder eine zertifizierte Werkstatt- woanders? Lieber nicht… ob das iPhone noch zu retten ist??? Oder doch ein neues? Die kosten werden es weisen! 👍👉

01. Juli 2024 02:35 als Antwort auf KristinaB

Hallo mein Problem ist fast das selbe, :) das Gerät ist ein iPhone 13 Pro

es startet ständig neu ,aber wen man es auf iTunes wiederherstellt Dan läuft es bis man einen oder zwei Hard reset vornimmt. Was ich jetzt noch ausprobieren konnte, ist wen man es an den Strom anhängt und eine hardreset durchführt macht es nur noch einen Neustart läuft Dan ganz normal weiter. Aber sobald man das iPhone abmeldet und löscht startet es neu bis der Akku lehr ist .

panic Bericht füg ich bei



01. Juli 2024 03:28 als Antwort auf Florian1

Du hast ein völlig anderes Problem, bitte eröffne ein neues Thema.

Dort bitte die ersten fünf Seiten vom Log als Screenshot einfügen, nicht mehr als Text bitte.

Per Bild ist wesentlich einfacher.

Da bitte beantworten: Warum machst du Hardresets bei einem frisch hergestellten Gerät?

Was meinst du mit abmelden? Startet es dann auf dem Hallo-screen neu oder wie?

03. Juni 2024 01:08 als Antwort auf KristinaB

…beachte hier bitte unbedingt die Ratschläge von iPhone-Doc. Er ist hier der Spezialist in Sachen iPhones. Was die Kosten angeht, so wird das tatsächlich nicht günstig, sofern kein AppleCare+ besteht und du die Reparatur bei Apple machen lässt. In einer freien Werkstatt ist es sicher deutlich günstiger. Hier kann iPhone-Doc vielleicht eine ungefähre Richtung benennen. Bei Apple ohne AppleCare+ halte ich die Reparatur, sofern ggf. auch ein Wasserschaden vorliegt, für einen wirtschaftlichen Totalschaden.

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