Produkt im Apple Store umtauschen der im anderen Land liegt

Hallo UltimaDoge, 

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 

Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind überwiegend (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.

Nachfolgend bist du richtig:

Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist 

PS. Bei einem Online-Kauf findet das Fernabsatzgesetz Anwendung. Du darfst das Produkt auspacken und testen, allerdings sollte es keine wesentlichen Gebrauchsspuren aufweisen und sich im wesentlichen Neuzustand befinden. Die Verpackung darf dabei geöffnet, jedoch nicht unnötig beschädigt werden. Dir steht als Privatperson das Recht zu, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

…ich denke nicht, dass das geht. Du hast das Produkt in Deutschland erworben, eine Rückgabe in der Schweiz denke ich geht da nicht.

LG, Dutchman

Wird glaube ich nichts, ich meine du hast das Produkt in EUR gekauft und kriegst dann CHF zurück sozusagen? Das bezweifle ich…

Der Weg Online wird der Richtige sein

Gruß

Tobias

dem kann ich nur zustimmen. Das geht nicht. Anderes Land, andere Währung, anderes Steuerrecht…so vieles anders.

Warum kauft man dann nicht gleich in Basel, wenn doch der Store dort kurz um die Ecke ist? Es hätte so einfach sein können…

Fragen kostet nichts. Die Mitarbeiter:innen in Basel sind i.d.R. ausgesprochen hilfreich und unterstützend. Frage: warum kaufst du nicht direkt dort? Die Preise sind identisch und die Beratung ist wirklich gut. Zudem kannst du alle Geräte dort vor Ort kostenlos ausprobieren.

Als "Plus" kannst du dort auch eine der kostenlosen Sessions buchen. Unter Today-at-apple findest du alle Themen, alle Orte und Zeiten.

Vor allen Dingen sogar Billiger.

Aktueller Wechselkurs wäre bei 189,70 CHF 195,88€. Im Deutschen Store kosten die 209€. Aber du hast glaube ich andere Verbraucherrechte bekommen…

Gruß

Tobi

Verstehe - fragen kostet nichts und Basel ist immer einen Ausflug wert.

Ich bin sehr gespannt, was du uns danach erzählen wirst.