Blutsauerstoff-Funktion der Apple Watch Ultra 2 funktioniert in Deutschland nicht

Hallo UltraW, 

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community, auch zum Patentstreit welcher bekannt ist.

aus: apple blutsauerstoffmessung patentstreit 

Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind überwiegend (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.

Nachfolgend bist du richtig:

Am Besten, für verlässliche Informationen, wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist 

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS. Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. 

Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Moin UltraW,

der Sensor befindet sich zwar weiterhin in den Geräten, dieser muss aber aufgrund rechtlicher Streitigkeiten aktuell abgeschaltet sein. Ich weiß nicht so genau wie Apple das macht, ob das an die Seriennummer gekoppelt ist oder eben nur an die Apple-ID. Du scheinst die Uhr ja bereits eingerichtet zu haben, als schätze ich mal ersteres. Da wird sich dann nichts machen lassen, gebe die Uhr zurück und kaufe dir in Deutschland eine neue. Dann wirst du auch nach Deutschem Verbraucherrecht behandelt.

Gruß

Tobias

Hi,

da hätte dich dein Sales Berater im Store besser informieren müssen. Das ist ärgerlich, da bin ich voll und ganz bei dir. Zu dem Problem mit dem Blutsauerstoff kommen auch noch andere Frequenzen der eSIM, welche größtenteils nicht innerhalb der EU unterstützt werden.

Ich habe allerdings noch nie gehört, dass Apple eine US Uhr gegen eine DE austauscht. Schade eigentlich, besonders wenn man falsch informiert wird. Andernfalls verstehe ich es auch, da Apple ja nicht dauernd US Uhren gegen DE tauschen kann, ist unwirtschaftlich und meist tatsächlich doch das Verschulden des Kundens. In deinem Fall sieht es natürlich wieder etwas anders aus. Viel Glück mit dem offiziellen Apple Support bzw. after sales.

Viele Grüße

Das ist keine Annahme, das ist Fakt. Apple hofft ja die Streitigkeiten bei legen zu können und dann sofort den Sensor wieder aktivieren zu können. Deswegen sind die Sensoren auch noch drin. Fraglich ist aber, ob sie die nächste Generation überleben.

Gern geschehen UltraW

Ich würde mich freuen, wenn Du uns über das Ergebnis informieren könntest. Danke für diese wertschätzende Haltung.

Liebe Grüße! 🌺

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○