Hallo,
hab seit ein paar Tagen das selbe Problem das bei meinem iPhone 12 pro (iOS 17.5.1 , 100GB freier Speicher) alle Chats bis März 2021 leer sind. Gehe ich in den Chat und Medien anzeigen, sind die Medien aber da. Auch mit Stern markierte Nachrichten sind da. Eine Neuinstallation und Backup sowie der Whatsapp Support haben nicht geholfen.
Kann jemand helfen?
iPhone 12 Pro, iOS 17
Um ehrlich zu sein, scheint es sich aber dennoch um ein Problem mit WhatsApp selber und nicht Apple zu handeln. Wenn du WhatsApp mit einem Backup wiederherstellst, sind dann die alten Chats für einen kurzen Augenblick wieder da, oder nach wie vor verschwunden?
Hallo Eyombre66, vorstellen könnte ich mir, dass hier die Einstellung gewählt wurde, Chat-Inhalte nach 90 Tagen zu löschen. https://faq.whatsapp.com/5590979194321336/?locale=de_DE&cms_platform=iphone&helpref=faq_content#
Dann schau bitte noch mal hier nach, https://faq.whatsapp.com/618575946635920/?cms_platform=iphone&helpref=platform_switcher
oder kontaktiere WhatsApp über
Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE)
Die alten Chats sind nach wie vor verschwunden.
Liegt wohl auch daran das ich es zu spät gemerkt habe und von den fehlerhaften Chats ein Backup gemacht wurde. Kann ich irgendwie auf ein älteres Backup zugreifen?
Diese Option wäre mir nicht bekannt, du kannst nur vom aktuellsten Backup wiederherstellen.
Nein wurde nicht gewählt. Die Medien sind ja, wenn ich auf den User tippe, noch abrufbar.
Ich habe exakt das gleiche Problem. Ich bin auch Ratlos. Ich denke aber das Problem liegt bei WhatsApp oder ?
WhatsApp ältere Chats verschwunden
